生成されたデザインが歪んで見えます。どう直せばよいですか？
歪んだ結果は、ほとんどの場合、元の写真が原因です。カメラを水平に構え、超広角レンズを使わず、照明をつけて、入口か隅から撮り直してください。そのうえで「写真のアングルを正確に維持」と「部屋のディテールを維持」をオンにして、もう一度生成します。
回答をすべて読むトラブルシューティング
DecorAIでよくある問題の解決策です。歪んだ結果、生成の失敗や遅延、ブロックされた画像、アップロードエラー、消えたデザイン、読み込めない広告、アプリのクラッシュを扱います。
14件の記事 · 最終確認：November 12, 2026
デザインが依頼と違います。何を変えればよいですか？
一度に変えるのは1点だけにして、できるだけ具体的に伝えましょう。カスタム指示に使いたい素材と色を書き、デザイン設定は2〜3個に減らし、スタイルと指示が正反対の方向に引っ張り合っていないか確認します。
回答をすべて読む生成に時間がかかっています。何か問題がありますか？
DecorAIのデザインはほとんどが10秒以内に完了しますが、混雑時は20〜60秒かかることがあり、通信が遅いとアップロードの時間が加わります。アプリを開いたままにするか、iPhoneではライブアクティビティで確認してください。数分たっても進まない場合は、アプリを閉じて開き直し、もう一度お試しください。
回答をすべて読む生成がエラーで失敗しました。どうすればよいですか？
まずもう一度試してください。失敗の多くは一時的なもので、DecorAIは次の試行で自動的に別のAIプロバイダーに切り替えます。失敗が続く場合は、接続を確認し、アプリを更新し、写真を小さくして、指示が人物ではなく空間を説明しているかを確認します。
回答をすべて読む画像やリクエストがブロックされたのはなぜですか？
DecorAIは、アップロードされた写真、入力された指示、生成された結果に自動の安全チェックを行います。ブロックされるのは、写真の主題が人物、画像が部屋や空間ではない、指示がDecorAIの生成対象外の内容を求めている、といった場合が多いです。空間そのものを撮り直し、人物ではなく部屋を説明してください。
回答をすべて読む写真がアップロードできません。どうすればよいですか？
Wi-Fiに切り替え、写真をトリミングまたは縮小し、DecorAIに写真ライブラリへのアクセス許可があることを確認してください。アップロードが繰り返し失敗するのは、画像そのものではなく、モバイル通信が弱いか、ファイルが非常に大きいことが原因である場合がほとんどです。
回答をすべて読む無料の3回のデザインを使い切りました。どうすればよいですか？
無料の回数は翌日にリセットされます。それまでは、履歴とコミュニティの閲覧、ムードボードの作成、AIアシスタントとのチャット、プロジェクトの計画ができ、どれも生成回数を消費しません。または、Proプランにアップグレードすれば、広告なしでデザインが無制限になります。
回答をすべて読むリワード動画が読み込めない、または最後まで再生されません。無料のデザインはどうすれば得られますか？
リワード動画はインターネット接続が必要で、広告ネットワークから配信されるため、まれに失敗します。接続を確認し、DecorAIを閉じて開き直し、1分ほど待ってからもう一度お試しください。動画が常に読み込めない場合は、Proプランにすると動画自体がなくなります。
回答をすべて読む履歴からデザインが消えてしまいました。どこにありますか？
デザインを作成した時と同じDecorAIアカウントでサインインしているか確認してください。サインアウト中に作った履歴はその端末にだけ残るため、アプリの再インストールや機種変更で失われます。サインイン中に作った履歴は、サインインし直せば自動的に復元されます。
回答をすべて読むデザインをスマホに保存できません。何が原因ですか？
保存するには、写真ライブラリへの書き込み許可が必要です。iOSは「設定」→「DecorAI」→「写真」、Androidは「設定」→「アプリ」→「DecorAI」→「権限」で許可してから、もう一度お試しください。端末に空き容量があるかも確認してください。
回答をすべて読むネットワークや接続のエラーが何度も出るのはなぜですか？
DecorAIは、すべての生成にインターネット接続が必要です。Wi-Fiに切り替え、VPNをオフにして、もう一度お試しください。会社、学校、ホテルのネットワークでは、DecorAIが使うサービスがブロックされることがあり、その場合はモバイルデータ通信で試すのが最も手早い確認方法です。
回答をすべて読むアプリがクラッシュしたり、固まったり、おかしな動きをするのはなぜですか？
まずDecorAIを最新バージョンに更新してください。おかしな動作の多くは、すでに修正されています。そのうえでアプリを再起動し、端末も再起動して、空き容量を確保します。それでもクラッシュする場合はアプリを再インストールしてください。サインインしていれば、デザインは安全です。
回答をすべて読むWebアプリが読み込まれない、またはサインインできないのはなぜですか？
app.decoraihome.comをスーパーリロードし、サイトのCookieを許可し、ブラウザを更新して、厳格なトラッキング防止やスクリプトをブロックする拡張機能を無効にしてください。それでも失敗する場合は、別のブラウザかプライベートウィンドウで試して、原因を切り分けます。
回答をすべて読むDecorAIのサポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？
decorai@rocketdigital.aiにメールでご連絡ください。お使いのプラットフォーム（iPhone、Android、Web）、アプリのバージョン、DecorAIアカウントのメールアドレス、操作の内容、エラーメッセージのスクリーンショットを添えていただくと、たいてい1回の返信で解決できます。
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