ネットワークや接続のエラーが何度も出るのはなぜですか？
November 12, 2026更新
要点
DecorAIは、すべての生成にインターネット接続が必要です。Wi-Fiに切り替え、VPNをオフにして、もう一度お試しください。会社、学校、ホテルのネットワークでは、DecorAIが使うサービスがブロックされることがあり、その場合はモバイルデータ通信で試すのが最も手早い確認方法です。
- 1Wi-Fiをオフにしてからオンにするか、Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えます。
- 2VPN、カスタムDNS、広告ブロック用のプロファイルをオフにします。
- 3別のネットワークを試します。スマホのテザリングが確認に便利です。
- 4再試行します。DecorAIは複数のプロバイダーに切り替えるため、2回目で成功することがよくあります。
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iPhone・Androidの機能DecorAIはオフラインで使えますか？いいえ。AIモデルはスマートフォンではなくDecorAIのサーバーで動くため、デザインの生成にはインターネット接続が必要です。端末に保存済みのデザインの閲覧はオフラインでもできますが、新しい生成、履歴の同期、ムードボードの同期には接続が必要です。トラブルシューティング生成がエラーで失敗しました。どうすればよいですか？まずもう一度試してください。失敗の多くは一時的なもので、DecorAIは次の試行で自動的に別のAIプロバイダーに切り替えます。失敗が続く場合は、接続を確認し、アプリを更新し、写真を小さくして、指示が人物ではなく空間を説明しているかを確認します。
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解決しない場合は decorai@rocketdigital.ai までメールでお問い合わせください。ご利用のプラットフォーム、アプリのバージョン、問題が起きた画面のスクリーンショットを添えていただければ、サポートチームが対応します。
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