リワード動画が読み込めない、または最後まで再生されません。無料のデザインはどうすれば得られますか？
November 12, 2026更新
要点
リワード動画はインターネット接続が必要で、広告ネットワークから配信されるため、まれに失敗します。接続を確認し、DecorAIを閉じて開き直し、1分ほど待ってからもう一度お試しください。動画が常に読み込めない場合は、Proプランにすると動画自体がなくなります。
- 1オンラインであることを確認します。できればWi-Fiで。
- 2DecorAIを完全に閉じて、開き直します。
- 31分待ってから、もう一度試します。広告が出るかどうかは、国や時間帯によって変わります。
- 4無料プランを使うあいだは、VPNや広告ブロック用のDNSをオフにします。
- 5アプリを最新バージョンに更新します。
動画が再生されたのにデザインが解除されない場合は、アプリを開き直してください。報酬はサーバー側で記録されており、次の試行で生成が進むことがほとんどです。
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関連する質問
はじめに1日に無料で何回デザインできますか？DecorAIでは、すべてのプラットフォームで1日3回まで無料でデザインを生成できます。回数は毎日リセットされ、無料の生成は短いリワード動画広告を1本視聴するたびに利用できます。使わなかった回数は翌日に繰り越されません。プラン、料金、お支払いDecorAI Proには何が含まれますか？DecorAI Proでは、1日の上限なしでデザインを無制限に生成でき、リワード動画広告とDecorAIの透かしがなくなり、生成が優先的に処理されて、AIルーム分析とPDF書き出し付きのデザインレポートが使えるようになります。Proの購入は、同じアカウントなら端末やプラットフォームをまたいで復元できます。
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解決しない場合は decorai@rocketdigital.ai までメールでお問い合わせください。ご利用のプラットフォーム、アプリのバージョン、問題が起きた画面のスクリーンショットを添えていただければ、サポートチームが対応します。
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