DecorAISoluções para os problemas mais comuns da DecorAI: resultados distorcidos, gerações falhadas ou lentas, imagens bloqueadas, erros de carregamento, designs em falta, anúncios que não carregam e falhas da app.
14 artigos · Última revisão: November 12, 2026
Os resultados distorcidos vêm quase sempre da fotografia de partida. Tira-a de novo com a câmara nivelada, a partir de uma porta ou de um canto, sem a lente ultra grande angular e com as luzes acesas — e depois gera novamente com «Manter Ângulo Exato da Foto» e «Manter Detalhes da Divisão» ativados.
Ler a resposta completaMuda uma coisa de cada vez e sê mais concreto. Indica os materiais e as cores que queres no campo de texto livre, reduz o número de controlos de design para dois ou três e confirma que o estilo e as instruções não puxam em sentidos opostos.
Ler a resposta completaA maioria dos designs da DecorAI termina em menos de 10 segundos, mas em períodos de grande procura uma geração pode demorar entre 20 e 60 segundos, e uma ligação lenta acrescenta tempo de carregamento. Mantém a app aberta ou acompanha a Live Activity no iPhone. Se nada acontecer ao fim de alguns minutos, fecha e volta a abrir a app e tenta de novo.
Ler a resposta completaTenta mais uma vez — a maioria das falhas é passageira e a DecorAI reencaminha automaticamente para outro fornecedor de IA na tentativa seguinte. Se continuar a falhar, verifica a ligação, atualiza a app, usa uma fotografia mais pequena e confirma que a tua instrução descreve um espaço e não pessoas.
Ler a resposta completaA DecorAI executa verificações automáticas de segurança na fotografia carregada, na instrução escrita e no resultado gerado. Um bloqueio costuma significar que o tema da fotografia é uma pessoa, que a imagem não é uma divisão ou um espaço, ou que a instrução pedia conteúdo fora do que a DecorAI gera. Tira de novo a fotografia do próprio espaço e descreve a divisão e não pessoas.
Ler a resposta completaMuda para Wi-Fi, recorta ou redimensiona a fotografia e confirma que a DecorAI tem permissão para aceder à tua biblioteca de fotografias. Os carregamentos que falham repetidamente costumam dever-se a uma ligação móvel fraca ou a um ficheiro muito grande, e não a um problema da própria imagem.
Ler a resposta completaO teu limite gratuito repõe-se no dia seguinte. Até lá podes continuar a consultar o Histórico e a Comunidade, criar Moodboards, conversar com os Assistentes de IA e planear Projetos — nada disto gasta uma geração — ou passar ao Pro para designs ilimitados e sem anúncios.
Ler a resposta completaOs vídeos com recompensa precisam de uma ligação à internet funcional e são fornecidos por uma rede de anúncios, por isso falham ocasionalmente. Verifica a ligação, fecha e volta a abrir a DecorAI e tenta de novo daqui a um minuto. Se os vídeos falharem sempre, o Pro remove-os por completo.
Ler a resposta completaVerifica se tens sessão iniciada na mesma conta da DecorAI que usaste quando os criaste. O Histórico criado sem sessão iniciada fica apenas nesse dispositivo, por isso reinstalar a app ou mudar de telemóvel faz com que se perca — enquanto o Histórico criado com sessão iniciada é restaurado automaticamente quando voltas a iniciar sessão.
Ler a resposta completaGuardar exige permissão para escrever na tua biblioteca de fotografias. Concede-a em iOS Definições → DecorAI → Fotografias, ou em Android Definições → Aplicações → DecorAI → Autorizações, e tenta de novo. Verifica também se o dispositivo tem espaço de armazenamento livre.
Ler a resposta completaA DecorAI precisa de ligação à internet em cada geração. Muda para Wi-Fi, desativa qualquer VPN e tenta de novo. As redes de empresas, escolas e hotéis bloqueiam por vezes os serviços que a DecorAI usa, e nesse caso os dados móveis são o teste mais rápido.
Ler a resposta completaAtualiza primeiro a DecorAI para a versão mais recente — a maior parte dos comportamentos estranhos já está corrigida. Depois reinicia a app, reinicia o dispositivo e confirma que há espaço de armazenamento livre. Se continuar a falhar, reinstala a app; os teus designs ficam seguros desde que tenhas sessão iniciada.
Ler a resposta completaRecarrega app.decoraihome.com com uma atualização forçada, permite os cookies do site, atualiza o navegador e desativa a proteção rigorosa contra rastreamento ou as extensões que bloqueiam scripts. Se continuar a falhar, experimenta outro navegador ou uma janela privada para isolar a causa.
Ler a resposta completaEnvia um e-mail para decorai@rocketdigital.ai. Inclui a plataforma que estás a usar (iPhone, Android ou web), a versão da app, o endereço de e-mail da tua conta DecorAI, o que estavas a fazer e uma captura de ecrã de qualquer mensagem de erro — esta informação costuma bastar para resolver um caso numa só resposta.
Ler a resposta completaTrês designs com IA por dia, sem conta e sem cartão de pagamento.