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Porque foi bloqueada a minha imagem ou o meu pedido?

Atualizado a November 12, 2026

Resposta curta

A DecorAI executa verificações automáticas de segurança na fotografia carregada, na instrução escrita e no resultado gerado. Um bloqueio costuma significar que o tema da fotografia é uma pessoa, que a imagem não é uma divisão ou um espaço, ou que a instrução pedia conteúdo fora do que a DecorAI gera. Tira de novo a fotografia do próprio espaço e descreve a divisão e não pessoas.

O que experimentar

  1. 1Fotografa o espaço vazio em vez de alguém parado nele.
  2. 2Garante que o enquadramento se lê como uma divisão — inclui o chão, as paredes e um pouco do teto.
  3. 3Retira da instrução as palavras sobre pessoas e descreve antes o espaço.
  4. 4Se a fotografia estiver muito escura ou ambígua, tira-a de novo com as luzes acesas.

Pessoas presentes por acaso ou representadas — uma fotografia de família na parede, um retrato, um rosto na televisão, um reflexo — normalmente são permitidas. Se uma delas provocar mesmo um bloqueio, recorta-a e tenta de novo.

Referência completa

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Privacidade, segurança e regras de conteúdoQue conteúdo não é permitido na DecorAI?A DecorAI foi criada para divisões, edifícios e espaços exteriores. Verificações automáticas de segurança correm em cada carregamento e em cada instrução escrita, e rejeitam conteúdo sexual, explícito ou violento e fotografias cujo tema seja uma pessoa. Pessoas presentes por acaso num espaço — ou mostradas em fotografias emolduradas, cartazes, obras de arte ou num ecrã — normalmente não são problema.Fotos e carregamentosPode haver pessoas na minha foto?A DecorAI foi criada para divisões, edifícios e espaços exteriores, não para fotografias de pessoas, e cada carregamento passa por uma verificação de segurança automática. As pessoas presentes por acaso no espaço — ou representadas em fotos emolduradas, cartazes, obras de arte ou no ecrã de uma televisão — normalmente não são problema, mas uma foto cujo motivo seja uma pessoa será recusada.Análise da Divisão e Relatórios de DesignPorque é que a Análise da Divisão diz que a minha foto não é uma divisão?A Análise da Divisão com IA da DecorAI só aceita fotografias de divisões e espaços reais. Se a foto for de uma pessoa, de um produto, de um documento, uma captura de ecrã, um desenho ou uma imagem demasiado próxima ou escura para ser lida como divisão, a DecorAI recusa-a e mostra uma mensagem de «não é uma divisão». Volta a tirar a foto a partir de uma porta ou de um canto, com as luzes acesas, e normalmente será aceite.

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Escreve para decorai@rocketdigital.ai indicando a tua plataforma, a versão da app e uma captura de ecrã do que correu mal; a equipa de suporte trata do resto.

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