Porque é que continuo a receber erros de rede ou de ligação?
Atualizado a November 12, 2026
Resposta curta
A DecorAI precisa de ligação à internet em cada geração. Muda para Wi-Fi, desativa qualquer VPN e tenta de novo. As redes de empresas, escolas e hotéis bloqueiam por vezes os serviços que a DecorAI usa, e nesse caso os dados móveis são o teste mais rápido.
- 1Desliga e volta a ligar o Wi-Fi, ou alterna entre Wi-Fi e dados móveis.
- 2Desativa VPNs e perfis de DNS personalizado ou de bloqueio de anúncios.
- 3Experimenta outra rede — a zona Wi-Fi do telemóvel é um bom teste.
- 4Tenta de novo: a DecorAI reencaminha entre fornecedores, por isso a segunda tentativa costuma resultar.
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Funcionalidades para iPhone e AndroidPosso usar a DecorAI sem internet?Não. Gerar um design na DecorAI exige ligação à internet, porque os modelos de IA correm nos servidores da DecorAI e não no teu telemóvel. Ver os designs que já guardaste no dispositivo funciona sem ligação, mas as novas gerações e a sincronização do Histórico e dos Moodboards precisam de ligação.Resolução de problemasA minha geração falhou com um erro. E agora?Tenta mais uma vez — a maioria das falhas é passageira e a DecorAI reencaminha automaticamente para outro fornecedor de IA na tentativa seguinte. Se continuar a falhar, verifica a ligação, atualiza a app, usa uma fotografia mais pequena e confirma que a tua instrução descreve um espaço e não pessoas.
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