생성된 디자인이 왜곡되거나 휘어 보여요. 어떻게 해결하나요?
DecorAI에서 결과가 왜곡되는 원인은 거의 항상 입력 사진입니다. 초광각 렌즈를 쓰지 말고 조명을 켠 채 출입구나 모서리에서 카메라를 수평으로 들고 다시 촬영한 뒤, 정확한 사진 각도 유지와 방 디테일 유지를 켜고 다시 생성하세요.
전체 답변 읽기문제 해결
결과 왜곡, 생성 실패와 지연, 차단된 이미지, 업로드 오류, 사라진 디자인, 로드되지 않는 광고, 앱 충돌 등 DecorAI의 흔한 문제 해결 방법을 모았습니다.
글 14개 · 최종 검토: November 12, 2026
요청한 것과 다른 디자인이 나와요. 무엇을 바꿔야 하나요?
DecorAI에서는 한 번에 한 가지만 바꾸고 더 구체적으로 요청하세요. 요청 사항 입력란에 원하는 소재와 색상을 적고, 디자인 컨트롤은 두세 개로 줄이며, 스타일과 요청 내용이 서로 반대 방향을 가리키지 않는지 확인하세요.
전체 답변 읽기생성이 오래 걸려요. 문제가 있는 건가요?
DecorAI 디자인은 대부분 10초 이내에 완성되지만, 이용자가 몰리는 시간에는 20초에서 60초가 걸릴 수 있고 연결이 느리면 업로드 시간이 더해집니다. 앱을 열어 두거나 iPhone에서는 라이브 액티비티를 확인하세요. 몇 분이 지나도 진행되지 않으면 앱을 닫았다가 다시 열고 재시도하세요.
전체 답변 읽기생성이 오류로 실패했어요. 어떻게 하나요?
DecorAI에서는 한 번 더 시도해 보세요. 실패 대부분은 일시적이며 다음 시도에서 자동으로 다른 AI 제공업체로 경로가 바뀝니다. 계속 실패하면 연결을 확인하고, 앱을 업데이트하고, 더 작은 사진을 쓰고, 요청 사항이 사람이 아니라 공간을 설명하는지 확인하세요.
전체 답변 읽기내 이미지나 요청이 왜 차단되었나요?
DecorAI는 업로드한 사진, 입력한 요청 사항, 생성된 결과에 자동 안전 검사를 실행합니다. 차단은 보통 사진의 주제가 사람이거나, 이미지가 방이나 공간이 아니거나, 요청이 DecorAI가 생성하는 범위를 벗어났다는 뜻입니다. 공간 자체를 다시 촬영하고 사람이 아니라 방을 설명하세요.
전체 답변 읽기사진이 업로드되지 않아요. 어떻게 하나요?
DecorAI에서 사진 업로드가 안 되면 Wi-Fi로 전환하고, 사진을 자르거나 크기를 줄이고, DecorAI에 사진 보관함 접근 권한이 있는지 확인하세요. 업로드가 반복해서 실패하는 원인은 대개 이미지 자체가 아니라 약한 모바일 연결이나 매우 큰 파일입니다.
전체 답변 읽기무료 디자인 3개를 모두 썼어요. 어떻게 해야 하나요?
DecorAI의 무료 디자인은 다음 날 초기화됩니다. 그때까지 내 디자인과 커뮤니티 둘러보기, 무드보드 만들기, AI 디자인 채팅, 프로젝트 계획은 생성 횟수를 쓰지 않고 계속할 수 있으며, Pro로 업그레이드하면 광고 없이 디자인을 무제한으로 만들 수 있습니다.
전체 답변 읽기보상형 동영상이 로드되지 않거나 끝나지 않아요. 무료 디자인은 어떻게 받나요?
DecorAI의 보상형 동영상은 인터넷 연결이 필요하고 광고 네트워크에서 제공되므로 가끔 실패합니다. 연결을 확인하고, DecorAI를 닫았다가 다시 열고, 1분 뒤에 다시 시도하세요. 동영상이 계속 로드되지 않는다면 Pro에서는 동영상이 아예 사라집니다.
전체 답변 읽기내 디자인이 기록에서 사라졌어요. 어디 있나요?
DecorAI에서 디자인을 만들 때 쓴 계정과 같은 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 로그아웃한 상태에서 만든 기록은 그 기기에만 저장되므로 앱을 다시 설치하거나 휴대폰을 바꾸면 사라지지만, 로그인한 상태에서 만든 기록은 다시 로그인하면 자동으로 복원됩니다.
전체 답변 읽기디자인을 휴대폰에 저장할 수 없어요. 무엇이 문제인가요?
DecorAI에서 디자인을 저장하려면 사진 보관함에 쓸 수 있는 권한이 필요합니다. iOS는 설정 → DecorAI → 사진, Android는 설정 → 앱 → DecorAI → 권한에서 허용한 뒤 다시 시도하세요. 기기에 저장 공간이 남아 있는지도 확인하세요.
전체 답변 읽기네트워크나 연결 오류가 계속 나는 이유는 무엇인가요?
DecorAI는 생성할 때마다 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi로 전환하고, VPN을 끄고, 다시 시도하세요. 회사, 학교, 호텔 네트워크는 DecorAI가 쓰는 서비스를 차단하는 경우가 있으며, 그럴 때는 모바일 데이터로 확인해 보는 것이 가장 빠릅니다.
전체 답변 읽기앱이 충돌하거나 멈추거나 이상하게 작동하는 이유는 무엇인가요?
DecorAI를 먼저 최신 버전으로 업데이트하세요. 이상 동작은 대부분 이미 수정되어 있습니다. 그다음 앱을 다시 시작하고, 기기를 재부팅하고, 저장 공간이 있는지 확인하세요. 그래도 충돌하면 앱을 다시 설치하세요. 로그인한 상태라면 디자인은 안전합니다.
전체 답변 읽기웹 앱이 로드되지 않거나 로그인이 안 돼요. 왜 그런가요?
app.decoraihome.com을 강력 새로고침하고, 사이트의 쿠키를 허용하고, 브라우저를 업데이트하고, 엄격한 추적 방지 기능이나 스크립트를 차단하는 확장 프로그램을 끄세요. 그래도 안 되면 다른 브라우저나 시크릿 창으로 원인을 확인해 보세요.
전체 답변 읽기DecorAI 지원팀에 어떻게 문의하나요?
decorai@rocketdigital.ai로 이메일을 보내 주세요. 사용 중인 플랫폼(iPhone, Android 또는 웹), 앱 버전, DecorAI 계정의 이메일 주소, 하던 작업, 오류 메시지 스크린샷을 함께 보내 주시면 대개 한 번의 답변으로 해결할 수 있습니다.
전체 답변 읽기다른 도움말 주제
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