보상형 동영상이 로드되지 않거나 끝나지 않아요. 무료 디자인은 어떻게 받나요?
November 12, 2026 업데이트
핵심 답변
DecorAI의 보상형 동영상은 인터넷 연결이 필요하고 광고 네트워크에서 제공되므로 가끔 실패합니다. 연결을 확인하고, DecorAI를 닫았다가 다시 열고, 1분 뒤에 다시 시도하세요. 동영상이 계속 로드되지 않는다면 Pro에서는 동영상이 아예 사라집니다.
- 1온라인 상태인지 확인하세요. 가능하면 Wi-Fi가 좋습니다.
- 2DecorAI를 완전히 종료했다가 다시 여세요.
- 31분 기다린 뒤 다시 시도하세요. 광고 제공 여부는 국가와 시간대에 따라 다릅니다.
- 4무료 플랜을 쓰는 동안에는 VPN이나 광고 차단 DNS를 끄세요.
- 5최신 앱 버전으로 업데이트하세요.
동영상은 재생되었지만 디자인이 잠금 해제되지 않으면 앱을 다시 여세요. 보상은 서버에 기록되므로 다음 시도에서 대개 생성이 진행됩니다.
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관련 질문
시작하기하루에 무료 디자인을 몇 개까지 만들 수 있나요?DecorAI는 모든 플랫폼에서 하루 3개의 무료 디자인 생성을 제공합니다. 카운터는 매일 초기화되고, 무료 생성은 짧은 보상형 동영상 광고를 한 번 시청하면 잠금 해제되며, 사용하지 않은 생성 횟수는 다음 날로 이월되지 않습니다.요금제, 가격, 결제DecorAI Pro에는 무엇이 포함되나요?DecorAI Pro는 일일 제한 없는 무제한 생성을 제공하고, 보상형 동영상 광고와 DecorAI 워터마크를 없애 주며, 우선 생성 속도를 더하고, AI 방 분석과 PDF 내보내기가 포함된 디자인 리포트를 열어 줍니다. Pro 구매는 같은 계정이라면 기기와 플랫폼을 넘나들며 복원됩니다.
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이메일 decorai@rocketdigital.ai 주소로 사용 중인 플랫폼, 앱 버전, 문제가 발생한 화면의 스크린샷을 보내 주시면 지원팀이 확인해 드립니다.
고객센터로 돌아가기내 방 사진으로 직접 해 보시겠어요?
매일 AI 디자인 3개를 무료로 만들 수 있습니다. 계정도 결제 카드도 필요 없습니다.