사진이 업로드되지 않아요. 어떻게 하나요?
November 12, 2026 업데이트
핵심 답변
DecorAI에서 사진 업로드가 안 되면 Wi-Fi로 전환하고, 사진을 자르거나 크기를 줄이고, DecorAI에 사진 보관함 접근 권한이 있는지 확인하세요. 업로드가 반복해서 실패하는 원인은 대개 이미지 자체가 아니라 약한 모바일 연결이나 매우 큰 파일입니다.
- 1모바일 데이터에서 Wi-Fi로 전환하세요.
- 2앱 안에서 사진을 자르세요. 파일이 작을수록 더 빠르고 안정적으로 업로드됩니다.
- 3권한을 확인하세요. iOS는 설정 → DecorAI → 사진, Android는 설정 → 앱 → DecorAI → 권한입니다.
- 4앱을 닫았다가 다시 여세요.
- 5app.decoraihome.com 웹 앱에서 시도해 기기 문제인지 확인하세요.
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관련 질문
사진과 업로드DecorAI는 어떤 이미지 형식과 크기를 지원하나요?DecorAI는 JPG, PNG, HEIC, WEBP를 포함한 표준 사진 형식을 지원하며, iPhone이나 Android 폰으로 찍는 거의 모든 사진이 여기에 해당합니다. 짧은 변 기준으로 최소 약 1024픽셀 이상을 권장하며, 일반적인 휴대폰 사진은 이를 충분히 넘습니다.iPhone 및 Android 기능DecorAI는 어떤 권한을 요청하며 그 이유는 무엇인가요?DecorAI는 방을 촬영하기 위한 카메라 접근, 이미지를 선택하거나 저장하기 위한 사진 보관함 접근, 생성 및 알림을 위한 알림 권한을 요청합니다. 모두 선택 사항이며 거부해도 앱을 사용할 수 있지만 해당 기능은 작동하지 않습니다.문제 해결네트워크나 연결 오류가 계속 나는 이유는 무엇인가요?DecorAI는 생성할 때마다 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi로 전환하고, VPN을 끄고, 다시 시도하세요. 회사, 학교, 호텔 네트워크는 DecorAI가 쓰는 서비스를 차단하는 경우가 있으며, 그럴 때는 모바일 데이터로 확인해 보는 것이 가장 빠릅니다.
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