DecorAISoluciones a los problemas más habituales de DecorAI: resultados distorsionados, generaciones fallidas o lentas, imágenes bloqueadas, errores de subida, diseños desaparecidos, anuncios que no cargan y cierres inesperados de la app.
14 artículos · Última revisión: 12 de noviembre de 2026
Los resultados distorsionados de DecorAI casi siempre se deben a la foto de partida. Vuelve a hacerla con la cámara recta, desde una puerta o una esquina, sin el objetivo ultra gran angular y con las luces encendidas; después regenera con Mantener el Ángulo Exacto de la Foto y Mantener Detalles de la Habitación activados.
Leer la respuesta completaSi DecorAI no genera lo que pediste, cambia una sola cosa cada vez y sé más concreto. Nombra los materiales y colores que quieres en el campo de texto libre, reduce los controles de diseño a dos o tres y asegúrate de que el estilo y las instrucciones no tiran en direcciones opuestas.
Leer la respuesta completaLa mayoría de los diseños de DecorAI terminan en menos de 10 segundos, pero en momentos de alta demanda una generación puede tardar entre 20 y 60 segundos, y una conexión lenta añade además el tiempo de subida. Mantén la app abierta o sigue la Actividad en Vivo en el iPhone. Si no pasa nada tras un par de minutos, cierra y vuelve a abrir la app e inténtalo de nuevo.
Leer la respuesta completaInténtalo una vez más: la mayoría de los fallos son temporales y DecorAI redirige automáticamente la petición a otro proveedor de IA en el siguiente intento. Si sigue fallando, revisa tu conexión, actualiza la app, usa una foto más pequeña y asegúrate de que tu instrucción describe un espacio y no a personas.
Leer la respuesta completaDecorAI aplica controles de seguridad automáticos a la foto subida, a la instrucción escrita y al resultado generado. Un bloqueo suele significar que el sujeto de la foto es una persona, que la imagen no es una habitación o un espacio, o que la instrucción pedía contenido fuera de lo que DecorAI genera. Vuelve a fotografiar el propio espacio y describe la habitación en lugar de a las personas.
Leer la respuesta completaCambia a Wi-Fi, recorta o reduce la foto y confirma que DecorAI tiene permiso para acceder a tu fototeca. Las subidas que fallan una y otra vez suelen deberse a una conexión móvil débil o a un archivo muy grande, no a un problema de la propia imagen.
Leer la respuesta completaEl cupo gratuito de DecorAI se reinicia al día siguiente. Mientras tanto puedes seguir viendo el Historial y la Comunidad, crear Moodboards, chatear con los asistentes de IA y planificar Proyectos (nada de eso consume una generación), o pasarte a Pro para tener diseños ilimitados y sin anuncios.
Leer la respuesta completaLos vídeos con recompensa de DecorAI necesitan conexión a internet y los sirve una red publicitaria, así que a veces fallan. Revisa tu conexión, cierra y vuelve a abrir DecorAI e inténtalo de nuevo en un minuto. Si los vídeos fallan de forma constante, Pro los elimina por completo.
Leer la respuesta completaComprueba que has iniciado sesión en la misma cuenta de DecorAI que usaste al crearlos. El Historial creado sin sesión iniciada solo existe en ese dispositivo, así que se pierde al reinstalar la app o cambiar de teléfono; en cambio, el Historial creado con sesión iniciada se restaura automáticamente al volver a iniciar sesión.
Leer la respuesta completaPara guardar, DecorAI necesita permiso para escribir en tu fototeca. Concédelo en iOS en Ajustes → DecorAI → Fotos, o en Android en Ajustes → Aplicaciones → DecorAI → Permisos, y vuelve a intentarlo. Comprueba también que tu dispositivo tiene espacio de almacenamiento libre.
Leer la respuesta completaDecorAI necesita conexión a internet para cada generación. Cambia a Wi-Fi, desactiva cualquier VPN y vuelve a intentarlo. Las redes de empresas, centros educativos y hoteles a veces bloquean los servicios que usa DecorAI; en ese caso, los datos móviles son la prueba más rápida.
Leer la respuesta completaPrimero actualiza DecorAI a la última versión: la mayoría de los comportamientos extraños ya están corregidos. Después reinicia la app, reinicia el dispositivo y asegúrate de que hay espacio libre. Si sigue cerrándose, reinstala la app; tus diseños están a salvo siempre que hayas iniciado sesión.
Leer la respuesta completaRecarga la aplicación web de DecorAI (app.decoraihome.com) forzando la actualización, permite las cookies del sitio, actualiza tu navegador y desactiva la protección estricta contra el rastreo o las extensiones que bloquean scripts. Si sigue fallando, prueba con otro navegador o una ventana privada para aislar la causa.
Leer la respuesta completaEscribe a decorai@rocketdigital.ai. Indica la plataforma que usas (iPhone, Android o web), la versión de la app, el email de tu cuenta de DecorAI, qué estabas haciendo y una captura de pantalla de cualquier mensaje de error; con esa información normalmente el caso se resuelve en una sola respuesta.
Leer la respuesta completaTres diseños con IA cada día, sin cuenta y sin tarjeta de pago.