Logo DecorAIDecorAI

Řešení problémů

Opravy nejčastějších problémů s DecorAI: zkreslené výsledky, selhané nebo pomalé generování, zablokované fotky, chyby nahrávání, chybějící návrhy, reklamy, které se nenačtou, a pády aplikace.

14 článků · Naposledy zkontrolováno November 12, 2026

Generování trvá dlouho. Je něco špatně?

Většina návrhů v DecorAI je hotová do 10 sekund, ale ve špičce může generování trvat 20 až 60 sekund a k tomu se přičítá nahrávání při pomalém připojení. Nechte aplikaci otevřenou, nebo sledujte Živou aktivitu na iPhonu. Pokud se po několika minutách nic neděje, aplikaci zavřete, znovu otevřete a zkuste to znovu.

Přečíst celou odpověď

Generování selhalo s chybou. Co teď?

Zkuste to ještě jednou: většina selhání je přechodná a DecorAI při dalším pokusu automaticky přesměruje požadavek k jinému poskytovateli AI. Pokud selhání trvá, zkontrolujte připojení, aktualizujte aplikaci, použijte menší fotku a ověřte, že instrukce popisuje prostor, a ne lidi.

Přečíst celou odpověď

Proč byla moje fotka nebo požadavek zablokován?

DecorAI spouští automatické bezpečnostní kontroly nahrané fotky, napsané instrukce i vygenerovaného výsledku. Blokace obvykle znamená, že hlavním motivem fotky je člověk, snímek není místnost ani prostor, nebo instrukce žádala obsah, který DecorAI nevytváří. Vyfoťte znovu samotný prostor a popište místnost, ne lidi.

Přečíst celou odpověď

Moje fotka se nenahraje. Co mám dělat?

Přepněte na Wi-Fi, fotku oříznete nebo zmenšete a ověřte, že DecorAI má oprávnění k fotogalerii. Nahrávání, které opakovaně selhává, bývá způsobeno spíše slabým mobilním připojením nebo velmi velkým souborem než problémem se samotným obrázkem.

Přečíst celou odpověď

Proč aplikace padá, zamrzá nebo se chová divně?

Nejdřív aktualizujte DecorAI na nejnovější verzi, protože většina zvláštního chování je už opravena. Pak aplikaci restartujte, restartujte zařízení a ověřte, že je k dispozici volné úložiště. Pokud aplikace stále padá, přeinstalujte ji; návrhy zůstanou v bezpečí, pokud jste přihlášeni.

Přečíst celou odpověď

Jak kontaktuji podporu DecorAI?

Napište na decorai@rocketdigital.ai. Uveďte platformu, kterou používáte (iPhone, Android nebo web), verzi aplikace, e-mail na svém účtu DecorAI, co jste dělali, a snímek obrazovky s chybovým hlášením: tyto informace obvykle stačí k vyřešení případu jednou odpovědí.

Přečíst celou odpověď

Další témata nápovědy

Chcete to vyzkoušet na vlastní místnosti?

Tři AI návrhy každý den, bez účtu a bez platební karty.