Generování selhalo s chybou. Co teď?
Aktualizováno November 12, 2026
Stručná odpověď
Zkuste to ještě jednou: většina selhání je přechodná a DecorAI při dalším pokusu automaticky přesměruje požadavek k jinému poskytovateli AI. Pokud selhání trvá, zkontrolujte připojení, aktualizujte aplikaci, použijte menší fotku a ověřte, že instrukce popisuje prostor, a ne lidi.
| Hlášení, které vidíte | Co to obvykle znamená |
|---|---|
| Časový limit / trvalo to příliš dlouho | Špička nebo pomalé připojení: zkuste to znovu |
| Dosažen limit požadavků | Příliš mnoho požadavků v krátké době: počkejte několik minut |
| Fotka není povolena | Fotka neprošla bezpečnostní kontrolou: viz článek níže |
| Chyba sítě | Spojení se uprostřed požadavku přerušilo: zkuste to na Wi-Fi |
| Nepřihlášeno | Přihlaste se znovu a zkuste to znovu |
| Obecná chyba | Zkuste to jednou znovu; pokud přetrvává, kontaktujte podporu |
Selhané generování se nezapočítává mezi vaše tři denní bezplatné návrhy.
Úplná reference
Související otázky
Řešení problémůProč byla moje fotka nebo požadavek zablokován?DecorAI spouští automatické bezpečnostní kontroly nahrané fotky, napsané instrukce i vygenerovaného výsledku. Blokace obvykle znamená, že hlavním motivem fotky je člověk, snímek není místnost ani prostor, nebo instrukce žádala obsah, který DecorAI nevytváří. Vyfoťte znovu samotný prostor a popište místnost, ne lidi.Řešení problémůProč se mi pořád zobrazují chyby sítě nebo připojení?DecorAI potřebuje pro každé generování připojení k internetu. Přepněte na Wi-Fi, vypněte případné VPN a zkuste to znovu. Firemní, školní a hotelové sítě někdy blokují služby, které DecorAI používá, a pak je nejrychlejším testem mobilní datové připojení.Řešení problémůJak kontaktuji podporu DecorAI?Napište na decorai@rocketdigital.ai. Uveďte platformu, kterou používáte (iPhone, Android nebo web), verzi aplikace, e-mail na svém účtu DecorAI, co jste dělali, a snímek obrazovky s chybovým hlášením: tyto informace obvykle stačí k vyřešení případu jednou odpovědí.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište na decorai@rocketdigital.ai s uvedením platformy, verze aplikace a snímkem obrazovky toho, co nefungovalo, a podpora se vám ozve.
Zpět do Centra nápovědyChcete to vyzkoušet na vlastní místnosti?
Tři AI návrhy každý den, bez účtu a bez platební karty.