Proč aplikace padá, zamrzá nebo se chová divně?
Aktualizováno November 12, 2026
Stručná odpověď
Nejdřív aktualizujte DecorAI na nejnovější verzi, protože většina zvláštního chování je už opravena. Pak aplikaci restartujte, restartujte zařízení a ověřte, že je k dispozici volné úložiště. Pokud aplikace stále padá, přeinstalujte ji; návrhy zůstanou v bezpečí, pokud jste přihlášeni.
- 1Aktualizujte z App Store nebo Google Play.
- 2DecorAI násilně ukončete a znovu otevřete.
- 3Restartujte telefon.
- 4Uvolněte místo v úložišti.
- 5Přeinstalujte, ale nejdřív se přihlaste, aby byla historie před smazáním aplikace uložena ve vašem účtu.
Nikdy nepřeinstalovávejte bez přihlášení, pokud máte návrhy, které chcete zachovat. Nejdřív se přihlaste a nechte historii nahrát.
Úplná reference
Související otázky
Účet a nastaveníJak zjistím, že mám nejnovější verzi DecorAI?DecorAI aktualizujete v App Store nebo Google Play stejně jako každou jinou aplikaci. Webová aplikace na app.decoraihome.com vždy běží v nejnovější verzi – pokud něco vypadá zastarale, stránku znovu načtěte.Řešení problémůMoje návrhy zmizely z historie. Kde jsou?Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke stejnému účtu DecorAI, v němž jste návrhy vytvořili. Historie vytvořená bez přihlášení existuje jen v daném zařízení, takže ji přeinstalováním aplikace nebo výměnou telefonu ztratíte, zatímco historie vytvořená po přihlášení se po opětovném přihlášení obnoví automaticky.Řešení problémůJak kontaktuji podporu DecorAI?Napište na decorai@rocketdigital.ai. Uveďte platformu, kterou používáte (iPhone, Android nebo web), verzi aplikace, e-mail na svém účtu DecorAI, co jste dělali, a snímek obrazovky s chybovým hlášením: tyto informace obvykle stačí k vyřešení případu jednou odpovědí.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište na decorai@rocketdigital.ai s uvedením platformy, verze aplikace a snímkem obrazovky toho, co nefungovalo, a podpora se vám ozve.
Zpět do Centra nápovědyChcete to vyzkoušet na vlastní místnosti?
Tři AI návrhy každý den, bez účtu a bez platební karty.