Logo DecorAIDecorAI

Pemecahan masalah

Solusi untuk masalah DecorAI yang paling sering: hasil terdistorsi, desain gagal atau lambat, gambar diblokir, error unggah, desain hilang, iklan tidak termuat, dan aplikasi macet.

14 artikel · Terakhir ditinjau November 12, 2026

Pembuatan desain saya lama sekali. Apakah ada masalah?

Sebagian besar desain DecorAI selesai dalam kurang dari 10 detik, tetapi saat permintaan memuncak bisa memakan 20 hingga 60 detik, dan koneksi lambat menambah waktu unggah. Biarkan aplikasi terbuka, atau pantau Aktivitas Langsung di iPhone. Jika tidak ada perubahan setelah beberapa menit, tutup dan buka kembali aplikasi lalu coba lagi.

Baca jawaban lengkap

Mengapa gambar atau permintaan saya diblokir?

DecorAI menjalankan pemeriksaan keamanan otomatis pada foto yang diunggah, instruksi tertulis, dan hasil desain. Pemblokiran biasanya berarti subjek foto adalah orang, gambar bukan ruangan atau ruang, atau instruksi meminta konten di luar yang dihasilkan DecorAI. Ambil ulang foto ruangannya dan jelaskan ruangan, bukan orang.

Baca jawaban lengkap

Desain saya hilang dari Riwayat. Di mana desainnya?

Pastikan Anda masuk ke akun DecorAI yang sama dengan yang dipakai saat membuatnya. Riwayat yang dibuat saat belum masuk hanya tersimpan di perangkat itu, sehingga memasang ulang aplikasi atau berganti ponsel membuatnya hilang, sedangkan Riwayat yang dibuat saat sudah masuk dipulihkan otomatis begitu Anda masuk kembali.

Baca jawaban lengkap

Bagaimana cara menghubungi dukungan DecorAI?

Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.

Baca jawaban lengkap

Topik bantuan lainnya

Siap mencobanya di ruangan Anda sendiri?

Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.