Solusi untuk masalah DecorAI yang paling sering: hasil terdistorsi, desain gagal atau lambat, gambar diblokir, error unggah, desain hilang, iklan tidak termuat, dan aplikasi macet.
Hasil yang terdistorsi hampir selalu berasal dari foto masukan. Ambil ulang foto dengan kamera dipegang lurus, dari ambang pintu atau sudut ruangan, tanpa lensa ultra lebar, dan dengan lampu menyala, lalu hasilkan lagi dengan "Pertahankan Sudut Foto Persis" dan "Pertahankan Detail Ruangan" diaktifkan.
Ubah satu hal pada satu waktu dan jadilah lebih konkret. Sebutkan material dan warna yang Anda inginkan di kolom teks bebas, kurangi kontrol desain menjadi dua atau tiga, dan pastikan gaya dan instruksi tidak saling bertentangan.
Sebagian besar desain DecorAI selesai dalam kurang dari 10 detik, tetapi saat permintaan memuncak bisa memakan 20 hingga 60 detik, dan koneksi lambat menambah waktu unggah. Biarkan aplikasi terbuka, atau pantau Aktivitas Langsung di iPhone. Jika tidak ada perubahan setelah beberapa menit, tutup dan buka kembali aplikasi lalu coba lagi.
Coba sekali lagi, karena sebagian besar kegagalan bersifat sementara dan DecorAI otomatis mengalihkan ke penyedia AI lain pada percobaan berikutnya. Jika terus gagal, periksa koneksi, perbarui aplikasi, pakai foto yang lebih kecil, dan pastikan instruksi Anda menjelaskan ruang, bukan orang.
DecorAI menjalankan pemeriksaan keamanan otomatis pada foto yang diunggah, instruksi tertulis, dan hasil desain. Pemblokiran biasanya berarti subjek foto adalah orang, gambar bukan ruangan atau ruang, atau instruksi meminta konten di luar yang dihasilkan DecorAI. Ambil ulang foto ruangannya dan jelaskan ruangan, bukan orang.
Pindah ke Wi-Fi, potong atau perkecil foto, dan pastikan DecorAI punya izin mengakses pustaka foto Anda. Unggahan yang berulang kali gagal biasanya disebabkan koneksi seluler yang lemah atau berkas yang sangat besar, bukan masalah pada gambarnya.
Jatah gratis Anda direset keesokan harinya. Sampai saat itu, Anda masih bisa menelusuri Riwayat dan Komunitas, membuat Moodboard, mengobrol dengan asisten AI, dan merencanakan Proyek, yang semuanya tidak memakai jatah desain, atau upgrade ke Pro untuk desain tanpa batas dan tanpa iklan.
Video hadiah butuh koneksi internet yang berfungsi dan disajikan oleh jaringan iklan, sehingga sesekali gagal. Periksa koneksi, tutup dan buka kembali DecorAI, lalu coba lagi satu menit kemudian. Jika video terus gagal termuat, Pro menghapusnya sama sekali.
Pastikan Anda masuk ke akun DecorAI yang sama dengan yang dipakai saat membuatnya. Riwayat yang dibuat saat belum masuk hanya tersimpan di perangkat itu, sehingga memasang ulang aplikasi atau berganti ponsel membuatnya hilang, sedangkan Riwayat yang dibuat saat sudah masuk dipulihkan otomatis begitu Anda masuk kembali.
Menyimpan butuh izin untuk menulis ke pustaka foto Anda. Berikan izin di iOS Pengaturan → DecorAI → Foto, atau Android Pengaturan → Aplikasi → DecorAI → Izin, lalu coba lagi. Periksa juga apakah perangkat Anda masih punya ruang penyimpanan kosong.
DecorAI membutuhkan koneksi internet untuk setiap desain. Pindah ke Wi-Fi, matikan VPN, lalu coba lagi. Jaringan kantor, sekolah, dan hotel kadang memblokir layanan yang dipakai DecorAI, dan dalam kasus itu data seluler adalah uji tercepat.
Perbarui DecorAI ke versi terbaru lebih dulu, karena sebagian besar perilaku aneh sudah diperbaiki. Lalu mulai ulang aplikasi, mulai ulang perangkat, dan pastikan ada ruang penyimpanan kosong. Jika masih macet, pasang ulang aplikasi; desain Anda aman selama Anda sudah masuk.
Muat ulang app.decoraihome.com dengan hard refresh, izinkan cookie untuk situs ini, perbarui browser Anda, dan nonaktifkan perlindungan pelacakan ketat atau ekstensi yang memblokir skrip. Jika masih gagal, coba browser lain atau jendela pribadi untuk mengetahui penyebabnya.
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.