Mengapa aplikasi macet, membeku, atau berperilaku aneh?
Diperbarui November 12, 2026
Jawaban singkat
Perbarui DecorAI ke versi terbaru lebih dulu, karena sebagian besar perilaku aneh sudah diperbaiki. Lalu mulai ulang aplikasi, mulai ulang perangkat, dan pastikan ada ruang penyimpanan kosong. Jika masih macet, pasang ulang aplikasi; desain Anda aman selama Anda sudah masuk.
- 1Perbarui dari App Store atau Google Play.
- 2Tutup paksa DecorAI dan buka kembali.
- 3Mulai ulang ponsel.
- 4Kosongkan ruang penyimpanan.
- 5Pasang ulang, tetapi masuk dulu agar Riwayat sudah ada di akun Anda sebelum aplikasi dihapus.
Jangan pernah memasang ulang saat belum masuk jika ada desain yang ingin Anda simpan. Masuklah dan biarkan Riwayat terunggah lebih dulu.
Referensi lengkap
Pertanyaan terkait
Akun dan pengaturanBagaimana cara memastikan saya memakai DecorAI versi terbaru?Perbarui DecorAI dari App Store atau Google Play seperti aplikasi lainnya. Aplikasi web di app.decoraihome.com selalu menjalankan versi terbaru — muat ulang halaman jika ada yang tampak usang.Pemecahan masalahDesain saya hilang dari Riwayat. Di mana desainnya?Pastikan Anda masuk ke akun DecorAI yang sama dengan yang dipakai saat membuatnya. Riwayat yang dibuat saat belum masuk hanya tersimpan di perangkat itu, sehingga memasang ulang aplikasi atau berganti ponsel membuatnya hilang, sedangkan Riwayat yang dibuat saat sudah masuk dipulihkan otomatis begitu Anda masuk kembali.Pemecahan masalahBagaimana cara menghubungi dukungan DecorAI?Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai dengan menyebutkan platform, versi aplikasi, dan tangkapan layar dari masalah yang terjadi; tim dukungan akan menanganinya.
Kembali ke Pusat BantuanSiap mencobanya di ruangan Anda sendiri?
Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.