Pembuatan desain saya gagal dengan pesan error. Apa yang harus dilakukan?
Diperbarui November 12, 2026
Jawaban singkat
Coba sekali lagi, karena sebagian besar kegagalan bersifat sementara dan DecorAI otomatis mengalihkan ke penyedia AI lain pada percobaan berikutnya. Jika terus gagal, periksa koneksi, perbarui aplikasi, pakai foto yang lebih kecil, dan pastikan instruksi Anda menjelaskan ruang, bukan orang.
| Pesan yang Anda lihat | Biasanya artinya |
|---|---|
| Waktu habis / terlalu lama | Permintaan sedang memuncak atau koneksi lambat, coba lagi |
| Batas permintaan tercapai | Terlalu banyak permintaan dalam waktu singkat, tunggu beberapa menit |
| Gambar tidak diizinkan | Foto tidak lolos pemeriksaan keamanan, lihat artikel terkait di bawah |
| Error jaringan | Koneksi terputus di tengah permintaan, coba lagi lewat Wi-Fi |
| Belum masuk | Masuk kembali, lalu coba lagi |
| Error umum | Coba sekali lagi; jika tetap terjadi, hubungi dukungan |
Desain yang gagal tidak mengurangi tiga desain gratis harian Anda.
Referensi lengkap
Pertanyaan terkait
Pemecahan masalahMengapa gambar atau permintaan saya diblokir?DecorAI menjalankan pemeriksaan keamanan otomatis pada foto yang diunggah, instruksi tertulis, dan hasil desain. Pemblokiran biasanya berarti subjek foto adalah orang, gambar bukan ruangan atau ruang, atau instruksi meminta konten di luar yang dihasilkan DecorAI. Ambil ulang foto ruangannya dan jelaskan ruangan, bukan orang.Pemecahan masalahMengapa saya terus mendapat error jaringan atau koneksi?DecorAI membutuhkan koneksi internet untuk setiap desain. Pindah ke Wi-Fi, matikan VPN, lalu coba lagi. Jaringan kantor, sekolah, dan hotel kadang memblokir layanan yang dipakai DecorAI, dan dalam kasus itu data seluler adalah uji tercepat.Pemecahan masalahBagaimana cara menghubungi dukungan DecorAI?Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai dengan menyebutkan platform, versi aplikasi, dan tangkapan layar dari masalah yang terjadi; tim dukungan akan menanganinya.
Kembali ke Pusat BantuanSiap mencobanya di ruangan Anda sendiri?
Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.