Bagaimana cara menghubungi dukungan DecorAI?
Diperbarui November 12, 2026
Jawaban singkat
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai. Sertakan platform yang Anda pakai (iPhone, Android, atau web), versi aplikasi, alamat email di akun DecorAI Anda, apa yang sedang Anda lakukan, dan tangkapan layar pesan error apa pun; informasi itu biasanya cukup untuk menyelesaikan kasus dalam satu balasan.
Yang perlu disertakan
- Platform dan versi aplikasi
- Alamat email di akun DecorAI Anda
- Untuk masalah tagihan: toko tempat Anda membeli dan bukti pembeliannya
- Tangkapan layar error
- Apa yang sudah Anda coba
Referensi lengkap
Pertanyaan terkait
Paket, harga, dan tagihanSaya sudah membayar tetapi Pro tidak aktif. Apa yang harus saya lakukan?Pertama, masuk ke akun DecorAI yang ingin Anda beri Pro, lalu ketuk "Pulihkan pembelian" di layar upgrade. Jika Pro masih belum muncul, keluar lalu masuk lagi sekali, mulai ulang aplikasi, dan pastikan akun toko aplikasi yang Anda pakai membayar. Jika tetap gagal, kirim email ke decorai@rocketdigital.ai beserta bukti pembelian dan email akun DecorAI Anda.Akun dan pengaturanSaya tidak bisa masuk ke akun saya. Apa yang harus diperiksa?Pastikan Anda memakai metode masuk yang sama dengan saat mendaftar — Google, Apple, dan email adalah tiga identitas terpisah meskipun alamatnya sama. Lalu periksa koneksi internet, perbarui ke versi aplikasi terbaru, dan gunakan pengaturan ulang kata sandi jika Anda mendaftar lewat email.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai dengan menyebutkan platform, versi aplikasi, dan tangkapan layar dari masalah yang terjadi; tim dukungan akan menanganinya.
Kembali ke Pusat BantuanSiap mencobanya di ruangan Anda sendiri?
Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.