Video hadiah tidak termuat atau tidak selesai. Bagaimana cara mendapat desain gratis saya?
Diperbarui November 12, 2026
Jawaban singkat
Video hadiah butuh koneksi internet yang berfungsi dan disajikan oleh jaringan iklan, sehingga sesekali gagal. Periksa koneksi, tutup dan buka kembali DecorAI, lalu coba lagi satu menit kemudian. Jika video terus gagal termuat, Pro menghapusnya sama sekali.
- 1Pastikan Anda online, sebaiknya lewat Wi-Fi.
- 2Tutup DecorAI sepenuhnya dan buka kembali.
- 3Tunggu semenit lalu coba lagi; ketersediaan iklan bervariasi menurut negara dan waktu.
- 4Nonaktifkan VPN atau DNS pemblokir iklan selama memakai paket gratis.
- 5Perbarui ke versi aplikasi terbaru.
Jika video diputar tetapi desain tidak terbuka, buka kembali aplikasi: hadiah dicatat di sisi server dan desain biasanya berjalan pada percobaan berikutnya.
Referensi lengkap
Pertanyaan terkait
Panduan memulaiBerapa desain gratis yang saya dapat per hari?DecorAI menyediakan tiga desain gratis per hari di semua platform. Penghitung diatur ulang setiap hari, setiap desain gratis dibuka dengan menonton satu iklan video berhadiah singkat, dan jatah yang tidak terpakai tidak dibawa ke hari berikutnya.Paket, harga, dan tagihanApa saja yang termasuk dalam DecorAI Pro?DecorAI Pro memberi Anda pembuatan desain tanpa batas harian, menghapus iklan video berhadiah dan tanda air DecorAI, menambah kecepatan pembuatan prioritas, serta membuka Analisis Ruangan AI dan Laporan Desain dengan ekspor PDF. Pembelian Pro dipulihkan di semua perangkat dan platform pada akun yang sama.
Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kirim email ke decorai@rocketdigital.ai dengan menyebutkan platform, versi aplikasi, dan tangkapan layar dari masalah yang terjadi; tim dukungan akan menanganinya.
Kembali ke Pusat BantuanSiap mencobanya di ruangan Anda sendiri?
Tiga desain AI setiap hari, tanpa akun dan tanpa kartu pembayaran.