Hur kontaktar jag DecorAI:s support?
Uppdaterad November 12, 2026
Kort svar
Mejla decorai@rocketdigital.ai. Ange vilken plattform du använder (iPhone, Android eller webben), appversionen, e-postadressen på ditt DecorAI-konto, vad du gjorde och en skärmdump av eventuellt felmeddelande – den informationen räcker oftast för att lösa ärendet i ett enda svar.
Det här bör du ta med
- Plattform och appversion
- E-postadressen på ditt DecorAI-konto
- Vid betalningsproblem: butiken du köpte i och kvittot
- En skärmdump av felet
- Vad du redan har provat
Fullständig referens
Relaterade frågor
Priser, planer och betalningJag har betalat men Pro är inte aktivt. Vad gör jag?Logga först in på det DecorAI-konto där du vill ha Pro och tryck sedan på ”Återställ köp” på uppgraderingsskärmen. Om Pro fortfarande saknas, logga ut och in en gång, starta om appen och kontrollera vilket butikskonto du betalade med. Om inget fungerar, mejla decorai@rocketdigital.ai med ditt kvitto och e-postadressen på ditt DecorAI-konto.Konto och inställningarJag kan inte logga in på mitt konto. Vad ska jag kontrollera?Kontrollera att du använder samma inloggningsmetod som du registrerade dig med – Google, Apple och e-post är tre separata identiteter, även med samma adress. Kontrollera sedan internetanslutningen, uppdatera till den senaste appversionen och återställ lösenordet om du registrerade dig med e-post.
Fick du inte svar på din fråga?
Mejla decorai@rocketdigital.ai med din plattform, appversion och en skärmbild av det som gick fel, så tar supporten hand om det.
Tillbaka till hjälpcentretRedo att prova på ditt eget rum?
Tre AI-designer varje dag – inget konto och inget betalkort behövs.