Min generering misslyckades med ett fel. Vad gör jag nu?
Uppdaterad November 12, 2026
Kort svar
Försök en gång till – de flesta fel är tillfälliga, och DecorAI byter automatiskt till en annan AI-leverantör vid nästa försök. Fortsätter det att misslyckas bör du kontrollera uppkopplingen, uppdatera appen, använda ett mindre foto och se till att din instruktion beskriver ett utrymme och inte människor.
| Meddelandet du ser | Vad det oftast betyder |
|---|---|
| Timeout / tog för lång tid | Hög belastning eller långsam uppkoppling – försök igen |
| Gränsen för förfrågningar nådd | För många förfrågningar på kort tid – vänta några minuter |
| Bilden är inte tillåten | Fotot stoppades av säkerhetskontrollen – se artikeln nedan |
| Nätverksfel | Uppkopplingen föll mitt i förfrågan – försök igen på wifi |
| Inte inloggad | Logga in igen och försök sedan på nytt |
| Allmänt fel | Försök en gång till – kvarstår det, kontakta supporten |
En misslyckad generering räknas inte av från dina tre gratisdesigner om dagen.
Fullständig referens
Relaterade frågor
FelsökningVarför blockerades min bild eller förfrågan?DecorAI kör automatiska säkerhetskontroller på det uppladdade fotot, den skrivna instruktionen och det genererade resultatet. En blockering betyder oftast att fotots motiv är en person, att bilden inte föreställer ett rum eller utrymme, eller att instruktionen bad om innehåll som DecorAI inte skapar. Ta om fotot av själva utrymmet och beskriv rummet i stället för människor.FelsökningVarför får jag hela tiden nätverksfel eller anslutningsfel?DecorAI kräver internetuppkoppling för varje generering. Byt till wifi, stäng av eventuell VPN och försök igen. Företags-, skol- och hotellnätverk blockerar ibland de tjänster som DecorAI använder, och då är mobildata det snabbaste testet.FelsökningHur kontaktar jag DecorAI:s support?Mejla decorai@rocketdigital.ai. Ange vilken plattform du använder (iPhone, Android eller webben), appversionen, e-postadressen på ditt DecorAI-konto, vad du gjorde och en skärmdump av eventuellt felmeddelande – den informationen räcker oftast för att lösa ärendet i ett enda svar.
Fick du inte svar på din fråga?
Mejla decorai@rocketdigital.ai med din plattform, appversion och en skärmbild av det som gick fel, så tar supporten hand om det.
Tillbaka till hjälpcentretRedo att prova på ditt eget rum?
Tre AI-designer varje dag – inget konto och inget betalkort behövs.