Varför kraschar appen, hänger sig eller beter sig konstigt?
Uppdaterad November 12, 2026
Kort svar
Uppdatera först DecorAI till den senaste versionen – det mesta konstiga beteendet är redan åtgärdat. Starta sedan om appen och enheten och kontrollera att det finns ledigt lagringsutrymme. Kraschar appen fortfarande kan du installera om den; dina designer är säkra så länge du är inloggad.
- 1Uppdatera från App Store eller Google Play.
- 2Tvinga DecorAI att stängas och öppna det igen.
- 3Starta om telefonen.
- 4Frigör lagringsutrymme.
- 5Installera om – men logga in först, så att historiken ligger i ditt konto innan du tar bort appen.
Installera aldrig om medan du är utloggad om du har designer du vill behålla. Logga in och låt historiken laddas upp först.
Fullständig referens
Relaterade frågor
Konto och inställningarHur ser jag till att jag har den senaste versionen av DecorAI?Uppdatera DecorAI från App Store eller Google Play som vilken annan app som helst. Webbappen på app.decoraihome.com kör alltid den senaste versionen – ladda om sidan om något ser inaktuellt ut.FelsökningMina designer har försvunnit från Mina designer. Var är de?Kontrollera att du är inloggad på samma DecorAI-konto som du använde när du skapade dem. Historik som skapats utloggad finns bara på den enheten, så ominstallation eller byte av telefon förlorar den – medan historik som skapats inloggad återställs automatiskt när du loggar in igen.FelsökningHur kontaktar jag DecorAI:s support?Mejla decorai@rocketdigital.ai. Ange vilken plattform du använder (iPhone, Android eller webben), appversionen, e-postadressen på ditt DecorAI-konto, vad du gjorde och en skärmdump av eventuellt felmeddelande – den informationen räcker oftast för att lösa ärendet i ett enda svar.
Fick du inte svar på din fråga?
Mejla decorai@rocketdigital.ai med din plattform, appversion och en skärmbild av det som gick fel, så tar supporten hand om det.
Tillbaka till hjälpcentretRedo att prova på ditt eget rum?
Tre AI-designer varje dag – inget konto och inget betalkort behövs.