DecorAISoluções para os problemas mais comuns do DecorAI: resultados distorcidos, gerações com falha ou lentas, imagens bloqueadas, erros de envio, designs que sumiram, anúncios que não carregam e travamentos do app.
14 artigos · Última revisão: November 12, 2026
Resultados distorcidos quase sempre vêm da foto de entrada. Tire a foto de novo com a câmera nivelada, a partir de uma porta ou de um canto, sem a lente ultra-ampla e com as luzes acesas, e depois gere novamente com Manter o Ângulo Exato da Foto e Manter Detalhes do Cômodo ativados.
Ler a resposta completaMude uma coisa de cada vez e seja mais concreto. Cite no campo de texto livre os materiais e as cores que você quer, reduza os controles de design para dois ou três e confira se o estilo e as instruções não estão puxando para lados opostos no DecorAI.
Ler a resposta completaA maioria dos designs do DecorAI fica pronta em menos de 10 segundos, mas em horários de pico uma geração pode levar de 20 a 60 segundos, e uma conexão lenta soma o tempo de envio. Mantenha o app aberto ou acompanhe a Atividade ao Vivo no iPhone. Se nada acontecer depois de alguns minutos, feche e abra o app e tente de novo.
Ler a resposta completaTente mais uma vez: a maioria das falhas é passageira, e o DecorAI redireciona automaticamente para outro provedor de IA na tentativa seguinte. Se continuar falhando, confira a conexão, atualize o app, use uma foto menor e verifique se a sua instrução descreve um espaço, e não pessoas.
Ler a resposta completaO DecorAI executa verificações automáticas de segurança na foto enviada, na instrução escrita e no resultado gerado. Um bloqueio costuma significar que o assunto da foto é uma pessoa, que a imagem não é um cômodo ou espaço, ou que a instrução pediu conteúdo fora do que o DecorAI gera. Tire a foto do próprio espaço e descreva o cômodo, não pessoas.
Ler a resposta completaMude para o Wi-Fi, recorte ou reduza a foto e confirme que o DecorAI tem permissão para acessar a sua galeria de fotos. Envios que falham repetidamente costumam ser causados por uma conexão móvel fraca ou por um arquivo muito grande, e não por um problema na imagem.
Ler a resposta completaSeu limite gratuito é renovado no dia seguinte. Até lá você pode continuar vendo o Histórico e a Comunidade, criar Moodboards, conversar com os assistentes de IA e planejar Projetos, sem gastar nenhuma geração, ou assinar o Pro para ter designs ilimitados e sem anúncios.
Ler a resposta completaOs vídeos com recompensa precisam de uma conexão de internet funcionando e são exibidos por uma rede de anúncios, então às vezes falham. Confira a conexão, feche e abra o DecorAI e tente de novo em um minuto. Se os vídeos falharem sempre, o Pro os remove por completo.
Ler a resposta completaConfira se você entrou na mesma conta do DecorAI que usou para criá-los. O Histórico criado sem login fica só naquele aparelho, então reinstalar o app ou trocar de celular o perde, enquanto o Histórico criado com login é restaurado automaticamente quando você entra de novo.
Ler a resposta completaSalvar exige permissão para gravar na sua galeria de fotos. Conceda-a em Ajustes do iOS → DecorAI → Fotos ou em Configurações do Android → Apps → DecorAI → Permissões e tente de novo. Confira também se o aparelho tem espaço livre de armazenamento.
Ler a resposta completaO DecorAI precisa de conexão com a internet para cada geração. Mude para o Wi-Fi, desligue qualquer VPN e tente de novo. Redes corporativas, escolares e de hotéis às vezes bloqueiam os serviços que o DecorAI usa; nesse caso, os dados móveis são o teste mais rápido.
Ler a resposta completaPrimeiro atualize o DecorAI para a versão mais recente, pois a maioria dos comportamentos estranhos já foi corrigida. Depois reinicie o app, reinicie o aparelho e confirme que há espaço livre. Se continuar travando, reinstale o app; seus designs estarão seguros desde que você tenha entrado na conta.
Ler a resposta completaRecarregue app.decoraihome.com com uma atualização forçada, permita cookies para o site, atualize o navegador e desative a proteção rígida contra rastreamento ou extensões que bloqueiem scripts. Se ainda falhar, tente outro navegador ou uma janela anônima para isolar a causa.
Ler a resposta completaEscreva para decorai@rocketdigital.ai. Informe a plataforma que você usa (iPhone, Android ou web), a versão do app, o e-mail da sua conta do DecorAI, o que você estava fazendo e uma captura de tela de qualquer mensagem de erro: essas informações costumam bastar para resolver o caso em uma única resposta.
Ler a resposta completaTrês designs com IA por dia, sem conta e sem cartão de pagamento.