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O vídeo com recompensa não carrega ou não termina. Como ganho meu design grátis?

Atualizado em November 12, 2026

Resposta curta

Os vídeos com recompensa precisam de uma conexão de internet funcionando e são exibidos por uma rede de anúncios, então às vezes falham. Confira a conexão, feche e abra o DecorAI e tente de novo em um minuto. Se os vídeos falharem sempre, o Pro os remove por completo.

  1. 1Confirme que você está online, de preferência no Wi-Fi.
  2. 2Feche o DecorAI por completo e abra de novo.
  3. 3Espere um minuto e tente de novo; a disponibilidade de anúncios varia por país e horário.
  4. 4Desative qualquer VPN ou DNS que bloqueie anúncios enquanto usa o plano gratuito.
  5. 5Atualize para a versão mais recente do app.

Se o vídeo tocar mas o design não for liberado, abra o app de novo: a recompensa é registrada no servidor e a geração costuma seguir na tentativa seguinte.

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