Hvordan kontakter jeg DecorAI brukerstøtte?
Oppdatert November 12, 2026
Kort svar
Send e-post til decorai@rocketdigital.ai. Oppgi plattformen du bruker (iPhone, Android eller nett), appversjonen, e-postadressen på DecorAI-kontoen din, hva du holdt på med og et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger – den informasjonen er vanligvis nok til å løse saken i ett svar.
Dette bør du ta med
- Plattform og appversjon
- E-postadressen på DecorAI-kontoen din
- Ved faktureringsproblemer: butikken du kjøpte i og kvitteringen
- Et skjermbilde av feilen
- Hva du allerede har prøvd
Fullstendig referanse
Relaterte spørsmål
Planer, priser og faktureringJeg har betalt, men Pro er ikke aktiv. Hva gjør jeg?Logg først inn på DecorAI-kontoen du vil ha Pro på, og trykk deretter på «Gjenopprett kjøp» på oppgraderingsskjermen. Mangler Pro fortsatt, logger du ut og inn én gang, starter appen på nytt og kontrollerer butikkontoen du betalte med. Hjelper ingenting, sender du en e-post til decorai@rocketdigital.ai med kvitteringen og e-postadressen på DecorAI-kontoen din.Konto og innstillingerJeg får ikke logget inn på kontoen min. Hva bør jeg sjekke?Kontroller at du bruker den samme innloggingsmåten som du registrerte deg med. Google, Apple og e-post er tre separate identiteter, selv med samme adresse. Sjekk deretter internettforbindelsen, oppdater til nyeste appversjon og bruk tilbakestilling av passord hvis du registrerte deg med e-post.
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?
Send en e-post til decorai@rocketdigital.ai med plattform, appversjon og et skjermbilde av det som gikk galt, så tar brukerstøtten saken.
Tilbake til hjelpesenteretKlar til å prøve på ditt eget rom?
Tre AI-design hver dag – uten konto og uten betalingskort.