DecorAI-logoDecorAI

Feilsøking

Løsninger på de vanligste DecorAI-problemene: forvrengte resultater, mislykkede eller trege genereringer, blokkerte bilder, opplastingsfeil, manglende design, annonser som ikke laster og app-krasj.

14 artikler · Sist gjennomgått November 12, 2026

Genereringen tar lang tid. Er det noe galt?

De fleste DecorAI-design er ferdige på under 10 sekunder, men ved stor pågang kan en generering ta 20 til 60 sekunder, og en treg tilkobling legger til opplastingstid. Hold appen åpen, eller følg Live-aktiviteten på iPhone. Skjer det ingenting etter et par minutter, lukker du appen, åpner den på nytt og prøver igjen.

Les hele svaret

Genereringen mislyktes med en feilmelding. Hva nå?

Prøv én gang til – de fleste feil er midlertidige, og DecorAI sender automatisk neste forsøk til en annen AI-leverandør. Hvis det fortsetter å feile, sjekker du tilkoblingen, oppdaterer appen, bruker et mindre bilde og passer på at instruksjonen beskriver et rom og ikke personer.

Les hele svaret

Hvorfor ble bildet eller forespørselen min blokkert?

DecorAI kjører automatiske sikkerhetskontroller på det opplastede bildet, den skrevne instruksjonen og det genererte resultatet. En blokkering betyr vanligvis at hovedmotivet i bildet er en person, at bildet ikke viser et rom, eller at instruksjonen ba om innhold DecorAI ikke lager. Ta et nytt bilde av selve rommet og beskriv rommet i stedet for personer.

Les hele svaret

Bildet mitt lastes ikke opp. Hva gjør jeg?

Bytt til Wi-Fi, beskjær eller forminsk bildet, og kontroller at DecorAI har tilgang til bildebiblioteket ditt. Opplastinger som feiler gjentatte ganger skyldes som regel svak mobiltilkobling eller en veldig stor fil, ikke selve bildet.

Les hele svaret

Designene mine er borte fra Historikk. Hvor er de?

Sjekk at du er logget inn på den samme DecorAI-kontoen som du brukte da du lagde dem. Historikk som er laget uten å være logget inn, finnes bare på den enheten, så ved ominstallering eller telefonbytte går den tapt – mens Historikk laget med innlogging gjenopprettes automatisk når du logger inn igjen.

Les hele svaret

Hvordan kontakter jeg DecorAI brukerstøtte?

Send e-post til decorai@rocketdigital.ai. Oppgi plattformen du bruker (iPhone, Android eller nett), appversjonen, e-postadressen på DecorAI-kontoen din, hva du holdt på med og et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger – den informasjonen er vanligvis nok til å løse saken i ett svar.

Les hele svaret

Andre hjelpeemner

Klar til å prøve på ditt eget rom?

Tre AI-design hver dag – uten konto og uten betalingskort.