Bildet mitt lastes ikke opp. Hva gjør jeg?
Oppdatert November 12, 2026
Kort svar
Bytt til Wi-Fi, beskjær eller forminsk bildet, og kontroller at DecorAI har tilgang til bildebiblioteket ditt. Opplastinger som feiler gjentatte ganger skyldes som regel svak mobiltilkobling eller en veldig stor fil, ikke selve bildet.
- 1Bytt fra mobildata til Wi-Fi.
- 2Beskjær bildet i appen – en mindre fil lastes opp raskere og mer pålitelig.
- 3Sjekk tillatelser: iOS Innstillinger → DecorAI → Bilder; Android Innstillinger → Apper → DecorAI → Tillatelser.
- 4Lukk appen og åpne den på nytt.
- 5Prøv nettappen på app.decoraihome.com for å se om det er enheten som er problemet.
Fullstendig referanse
Relaterte spørsmål
Bilder og opplastingHvilke bildeformater og størrelser godtar DecorAI?DecorAI godtar vanlige bildeformater, blant annet JPG, PNG, HEIC og WEBP, som dekker i praksis alle bilder en iPhone eller Android-telefon tar. Sikt mot minst omtrent 1024 piksler på den korteste siden. Vanlige telefonbilder ligger godt over det.Funksjoner på iPhone og AndroidHvilke tillatelser ber DecorAI om, og hvorfor?DecorAI ber om kameratilgang for å fotografere et rom, tilgang til bildebiblioteket for å velge eller lagre bilder, og varslingstillatelse for generering og påminnelser. Alle er valgfrie. Du kan si nei og likevel bruke appen, men den tilhørende funksjonen fungerer da ikke.FeilsøkingHvorfor får jeg stadig nettverksfeil eller tilkoblingsfeil?DecorAI trenger internettilkobling for hver generering. Bytt til Wi-Fi, slå av VPN og prøv igjen. Nettverk på jobb, skole og hotell blokkerer av og til tjenestene DecorAI bruker, og da er mobildata den raskeste testen.
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?
Send en e-post til decorai@rocketdigital.ai med plattform, appversjon og et skjermbilde av det som gikk galt, så tar brukerstøtten saken.
Tilbake til hjelpesenteretKlar til å prøve på ditt eget rom?
Tre AI-design hver dag – uten konto og uten betalingskort.