Hvorfor krasjer appen, henger seg opp eller oppfører seg rart?
Oppdatert November 12, 2026
Kort svar
Oppdater DecorAI til nyeste versjon først – det meste rare er allerede rettet. Start deretter appen og enheten på nytt, og sørg for at det er ledig lagringsplass. Hvis den fortsatt krasjer, installerer du appen på nytt; designene dine er trygge så lenge du er logget inn.
- 1Oppdater fra App Store eller Google Play.
- 2Tvinglukk DecorAI og åpne den på nytt.
- 3Start telefonen på nytt.
- 4Frigjør lagringsplass.
- 5Installer på nytt – men logg inn først, så Historikk ligger i kontoen din før du sletter appen.
Installer aldri på nytt uten å være logget inn hvis du har design du vil beholde. Logg inn og la Historikk lastes opp først.
Fullstendig referanse
Relaterte spørsmål
Konto og innstillingerHvordan sørger jeg for at jeg har nyeste versjon av DecorAI?Oppdater DecorAI fra App Store eller Google Play, som alle andre apper. Nettappen på app.decoraihome.com kjører alltid nyeste versjon, så last siden på nytt hvis noe ser utdatert ut.FeilsøkingDesignene mine er borte fra Historikk. Hvor er de?Sjekk at du er logget inn på den samme DecorAI-kontoen som du brukte da du lagde dem. Historikk som er laget uten å være logget inn, finnes bare på den enheten, så ved ominstallering eller telefonbytte går den tapt – mens Historikk laget med innlogging gjenopprettes automatisk når du logger inn igjen.FeilsøkingHvordan kontakter jeg DecorAI brukerstøtte?Send e-post til decorai@rocketdigital.ai. Oppgi plattformen du bruker (iPhone, Android eller nett), appversjonen, e-postadressen på DecorAI-kontoen din, hva du holdt på med og et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger – den informasjonen er vanligvis nok til å løse saken i ett svar.
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?
Send en e-post til decorai@rocketdigital.ai med plattform, appversjon og et skjermbilde av det som gikk galt, så tar brukerstøtten saken.
Tilbake til hjelpesenteretKlar til å prøve på ditt eget rom?
Tre AI-design hver dag – uten konto og uten betalingskort.