Waarom crasht de app, loopt hij vast of gedraagt hij zich raar?
Bijgewerkt op November 12, 2026
Kort antwoord
Werk DecorAI eerst bij naar de nieuwste versie: de meeste vreemde problemen zijn dan al opgelost. Start daarna de app opnieuw op, herstart het apparaat en zorg voor vrije opslagruimte. Crasht hij nog steeds, installeer de app dan opnieuw; je ontwerpen zijn veilig zolang je bent ingelogd.
- 1Werk bij via de App Store of Google Play.
- 2Sluit DecorAI geforceerd af en open het opnieuw.
- 3Herstart de telefoon.
- 4Maak opslagruimte vrij.
- 5Installeer opnieuw, maar log eerst in, zodat Mijn ontwerpen in je account staat voordat je de app verwijdert.
Installeer nooit opnieuw terwijl je bent uitgelogd als je ontwerpen wilt bewaren. Log in en laat Mijn ontwerpen eerst uploaden.
Volledige referentie
Gerelateerde vragen
Account en instellingenHoe zorg ik dat ik de nieuwste versie van DecorAI heb?Werk DecorAI bij via de App Store of Google Play, zoals elke andere app. De webapp op app.decoraihome.com draait altijd de nieuwste versie: laad de pagina opnieuw als iets verouderd lijkt.ProbleemoplossingMijn ontwerpen zijn verdwenen uit Mijn ontwerpen. Waar zijn ze?Controleer of je bent ingelogd op hetzelfde DecorAI-account als waarmee je ze hebt gemaakt. Ontwerpen die zijn gemaakt terwijl je was uitgelogd staan alleen op dat apparaat, dus opnieuw installeren of een andere telefoon gebruiken laat ze verdwijnen, terwijl ontwerpen die zijn gemaakt terwijl je was ingelogd automatisch terugkomen zodra je weer inlogt.ProbleemoplossingHoe neem ik contact op met DecorAI-support?Mail naar decorai@rocketdigital.ai. Vermeld welk platform je gebruikt (iPhone, Android of web), de appversie, het e-mailadres van je DecorAI-account, wat je aan het doen was en een schermafbeelding van de foutmelding: met die informatie is een zaak meestal in één antwoord opgelost.
Staat je antwoord er niet bij?
Mail naar decorai@rocketdigital.ai met je platform, de appversie en een screenshot van wat er misging, dan helpt ons supportteam je verder.
Terug naar het HelpcentrumKlaar om het in je eigen kamer te proberen?
Elke dag drie AI-ontwerpen, zonder account en zonder betaalkaart.