Mijn foto wordt niet geüpload. Wat moet ik doen?
Bijgewerkt op November 12, 2026
Kort antwoord
Schakel over naar wifi, snijd de foto bij of verklein hem en controleer of DecorAI toestemming heeft voor je fotobibliotheek. Uploads die steeds mislukken komen meestal door een zwakke mobiele verbinding of een heel groot bestand en niet door de afbeelding zelf.
- 1Schakel van mobiele data over naar wifi.
- 2Snijd de foto bij in de app: een kleiner bestand uploadt sneller en betrouwbaarder.
- 3Controleer de toestemmingen: iOS Instellingen → DecorAI → Foto’s; Android Instellingen → Apps → DecorAI → Machtigingen.
- 4Sluit de app en open hem opnieuw.
- 5Probeer de webapp op app.decoraihome.com om te zien of het aan het apparaat ligt.
Volledige referentie
Gerelateerde vragen
Foto's en uploadsWelke bestandsformaten en afmetingen accepteert DecorAI?DecorAI accepteert gangbare fotoformaten, waaronder JPG, PNG, HEIC en WEBP, en dat dekt vrijwel elke foto die een iPhone of Android-telefoon maakt. Mik op minstens ongeveer 1024 pixels aan de korte zijde; gewone telefoonfoto's zitten daar ruim boven.Functies voor iPhone en AndroidWelke toestemmingen vraagt DecorAI en waarom?DecorAI vraagt toegang tot de camera om een kamer te fotograferen, tot de fotobibliotheek om afbeeldingen te kiezen of op te slaan en toestemming voor meldingen over ontwerpen en herinneringen. Alle drie zijn optioneel: je kunt ze weigeren en de app toch gebruiken, al werkt de bijbehorende functie dan niet.ProbleemoplossingWaarom krijg ik steeds netwerk- of verbindingsfouten?DecorAI heeft voor elke generatie een internetverbinding nodig. Schakel over naar wifi, zet een eventuele vpn uit en probeer opnieuw. Netwerken van bedrijven, scholen en hotels blokkeren soms de diensten die DecorAI gebruikt; mobiele data is dan de snelste test.
Staat je antwoord er niet bij?
Mail naar decorai@rocketdigital.ai met je platform, de appversie en een screenshot van wat er misging, dan helpt ons supportteam je verder.
Terug naar het HelpcentrumKlaar om het in je eigen kamer te proberen?
Elke dag drie AI-ontwerpen, zonder account en zonder betaalkaart.