Mijn generatie is mislukt met een foutmelding. Wat nu?
Bijgewerkt op November 12, 2026
Kort antwoord
Probeer het nog één keer: de meeste fouten zijn tijdelijk en DecorAI schakelt bij de volgende poging automatisch over naar een andere AI-provider. Blijft het mislukken, controleer dan je verbinding, update de app, gebruik een kleinere foto en zorg dat je instructie een ruimte beschrijft en geen mensen.
| Melding die je ziet | Wat het meestal betekent |
|---|---|
| Timeout / duurde te lang | Drukte of een trage verbinding: probeer opnieuw |
| Limiet bereikt | Te veel verzoeken in korte tijd: wacht een paar minuten |
| Afbeelding niet toegestaan | De foto is niet door de veiligheidscontrole gekomen: zie het artikel hieronder |
| Netwerkfout | De verbinding viel weg tijdens het verzoek: probeer opnieuw via wifi |
| Niet ingelogd | Log opnieuw in en probeer het dan nog eens |
| Algemene fout | Probeer het één keer opnieuw; blijft het, neem dan contact op met support |
Een mislukte generatie telt niet mee voor je drie gratis ontwerpen per dag.
Volledige referentie
Gerelateerde vragen
ProbleemoplossingWaarom is mijn afbeelding of verzoek geblokkeerd?DecorAI voert automatische veiligheidscontroles uit op de geüploade foto, de geschreven instructie en het gegenereerde resultaat. Een blokkade betekent meestal dat het onderwerp van de foto een persoon is, dat de afbeelding geen kamer of ruimte is of dat de instructie vroeg om content die DecorAI niet genereert. Maak de foto opnieuw van de ruimte zelf en beschrijf de kamer in plaats van mensen.ProbleemoplossingWaarom krijg ik steeds netwerk- of verbindingsfouten?DecorAI heeft voor elke generatie een internetverbinding nodig. Schakel over naar wifi, zet een eventuele vpn uit en probeer opnieuw. Netwerken van bedrijven, scholen en hotels blokkeren soms de diensten die DecorAI gebruikt; mobiele data is dan de snelste test.ProbleemoplossingHoe neem ik contact op met DecorAI-support?Mail naar decorai@rocketdigital.ai. Vermeld welk platform je gebruikt (iPhone, Android of web), de appversie, het e-mailadres van je DecorAI-account, wat je aan het doen was en een schermafbeelding van de foutmelding: met die informatie is een zaak meestal in één antwoord opgelost.
Staat je antwoord er niet bij?
Mail naar decorai@rocketdigital.ai met je platform, de appversie en een screenshot van wat er misging, dan helpt ons supportteam je verder.
Terug naar het HelpcentrumKlaar om het in je eigen kamer te proberen?
Elke dag drie AI-ontwerpen, zonder account en zonder betaalkaart.