Perché l’app va in crash, si blocca o si comporta in modo strano?
Aggiornato il November 12, 2026
Risposta breve
Aggiorna prima DecorAI all’ultima versione: la maggior parte dei comportamenti strani è già stata corretta. Poi riavvia l’app, riavvia il dispositivo e verifica di avere spazio libero. Se continua ad andare in crash, reinstalla l’app: i tuoi design sono al sicuro finché hai effettuato l’accesso.
- 1Aggiorna da App Store o Google Play.
- 2Forza la chiusura di DecorAI e riaprilo.
- 3Riavvia il telefono.
- 4Libera spazio di archiviazione.
- 5Reinstalla, ma prima accedi, così la Cronologia è nel tuo account prima di eliminare l’app.
Non reinstallare mai senza aver effettuato l’accesso se hai design che vuoi conservare. Accedi e lascia che la Cronologia si carichi prima.
Riferimento completo
Domande correlate
Account e impostazioniCome verifico di avere l’ultima versione di DecorAI?Aggiorna DecorAI dall’App Store o da Google Play come qualsiasi altra app. L’app web su app.decoraihome.com usa sempre l’ultima versione: ricarica la pagina se qualcosa sembra non aggiornato.Risoluzione dei problemiI miei design sono spariti dalla Cronologia. Dove sono?Verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso account DecorAI usato quando li hai creati. La Cronologia creata senza aver effettuato l’accesso resta solo su quel dispositivo, quindi reinstallare l’app o cambiare telefono la fa perdere, mentre quella creata con l’accesso effettuato viene ripristinata in automatico quando accedi di nuovo.Risoluzione dei problemiCome contatto il supporto di DecorAI?Scrivi a decorai@rocketdigital.ai. Indica la piattaforma che usi (iPhone, Android o web), la versione dell’app, l’indirizzo email dell’account DecorAI, cosa stavi facendo e uno screenshot di eventuali messaggi di errore: di solito queste informazioni bastano a risolvere il caso con una sola risposta.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivi a decorai@rocketdigital.ai indicando la tua piattaforma, la versione dell’app e uno screenshot di ciò che non ha funzionato: il supporto se ne occuperà.
Torna al Centro assistenzaVuoi provarlo sulla tua stanza?
Tre design con IA ogni giorno, senza account e senza carta di pagamento.