Come contatto il supporto di DecorAI?
Aggiornato il November 12, 2026
Risposta breve
Scrivi a decorai@rocketdigital.ai. Indica la piattaforma che usi (iPhone, Android o web), la versione dell’app, l’indirizzo email dell’account DecorAI, cosa stavi facendo e uno screenshot di eventuali messaggi di errore: di solito queste informazioni bastano a risolvere il caso con una sola risposta.
Cosa includere
- Piattaforma e versione dell’app
- L’indirizzo email dell’account DecorAI
- Per i problemi di fatturazione: lo store in cui hai acquistato e la ricevuta
- Uno screenshot dell’errore
- Cosa avevi già provato
Riferimento completo
Domande correlate
Piani, prezzi e fatturazioneHo pagato ma Pro non è attivo. Cosa faccio?Prima accedi all’account DecorAI su cui vuoi Pro, poi tocca “Ripristina acquisti” nella schermata di upgrade. Se Pro non compare, esci e rientra una volta, riavvia l’app e verifica l’account dello store con cui hai pagato. Se nulla funziona, scrivi a decorai@rocketdigital.ai con la ricevuta e l’email del tuo account DecorAI.Account e impostazioniNon riesco ad accedere al mio account. Cosa controllo?Verifica di usare lo stesso metodo di accesso con cui ti sei registrato: Google, Apple ed email sono tre identità separate anche con lo stesso indirizzo. Poi controlla la connessione, aggiorna DecorAI all’ultima versione e, se ti sei registrato con email, reimposta la password.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivi a decorai@rocketdigital.ai indicando la tua piattaforma, la versione dell’app e uno screenshot di ciò che non ha funzionato: il supporto se ne occuperà.
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