La mia generazione è fallita con un errore. Cosa faccio?
Aggiornato il November 12, 2026
Risposta breve
Riprova una volta: la maggior parte degli errori è temporanea e DecorAI al tentativo successivo passa in automatico a un altro fornitore di IA. Se continua a fallire, controlla la connessione, aggiorna l’app, usa una foto più piccola e verifica che la tua istruzione descriva uno spazio e non delle persone.
| Messaggio che vedi | Cosa significa di solito |
|---|---|
| Timeout / troppo tempo | Richiesta elevata o connessione lenta: riprova |
| Limite di richieste raggiunto | Troppe richieste in poco tempo: aspetta qualche minuto |
| Immagine non consentita | La foto non ha superato il controllo di sicurezza: vedi l’articolo qui sotto |
| Errore di rete | La connessione è caduta durante la richiesta: riprova con il Wi-Fi |
| Accesso non effettuato | Accedi di nuovo, poi riprova |
| Errore generico | Riprova una volta; se persiste, contatta il supporto |
Una generazione fallita non consuma uno dei tuoi tre design gratuiti giornalieri.
Riferimento completo
Domande correlate
Risoluzione dei problemiPerché la mia immagine o la mia richiesta è stata bloccata?DecorAI esegue controlli di sicurezza automatici sulla foto caricata, sull’istruzione scritta e sul risultato generato. Un blocco di solito significa che il soggetto della foto è una persona, che l’immagine non è una stanza o uno spazio, oppure che l’istruzione chiedeva contenuti che DecorAI non genera. Rifai la foto dello spazio e descrivi la stanza, non delle persone.Risoluzione dei problemiPerché continuo a ricevere errori di rete o di connessione?DecorAI ha bisogno di una connessione a internet per ogni generazione. Passa al Wi-Fi, disattiva eventuali VPN e riprova. Le reti aziendali, scolastiche e degli hotel a volte bloccano i servizi usati da DecorAI: in quel caso il modo più rapido per verificare è usare i dati mobili.Risoluzione dei problemiCome contatto il supporto di DecorAI?Scrivi a decorai@rocketdigital.ai. Indica la piattaforma che usi (iPhone, Android o web), la versione dell’app, l’indirizzo email dell’account DecorAI, cosa stavi facendo e uno screenshot di eventuali messaggi di errore: di solito queste informazioni bastano a risolvere il caso con una sola risposta.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivi a decorai@rocketdigital.ai indicando la tua piattaforma, la versione dell’app e uno screenshot di ciò che non ha funzionato: il supporto se ne occuperà.
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