I miei design sono spariti dalla Cronologia. Dove sono?

Aggiornato il November 12, 2026

Risposta breve

Verifica di aver effettuato l’accesso con lo stesso account DecorAI usato quando li hai creati. La Cronologia creata senza aver effettuato l’accesso resta solo su quel dispositivo, quindi reinstallare l’app o cambiare telefono la fa perdere, mentre quella creata con l’accesso effettuato viene ripristinata in automatico quando accedi di nuovo.

  1. 1Apri la schermata dell’account e controlla con quale account hai effettuato l’accesso.
  2. 2Se hai usato Google su un dispositivo e l’email su un altro, sono due account: accedi con quello originale.
  3. 3Dai alla Cronologia un momento per sincronizzarsi dopo l’accesso.
  4. 4Controlla l’app web su app.decoraihome.com con lo stesso account.

I design eliminati non si possono recuperare. Salva sul dispositivo anche tutto ciò che è importante.

Riferimento completo

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Scrivi a decorai@rocketdigital.ai indicando la tua piattaforma, la versione dell’app e uno screenshot di ciò che non ha funzionato: il supporto se ne occuperà.

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