Je n'arrive pas à enregistrer un design sur mon téléphone. Quel est le problème ?
Mis à jour le 12 novembre 2026
Réponse courte
Pour enregistrer un design, DecorAI a besoin de l'autorisation d'écrire dans votre photothèque. Accordez-la dans Réglages iOS → DecorAI → Photos, ou dans Paramètres Android → Applications → DecorAI → Autorisations, puis réessayez. Vérifiez aussi qu'il reste de l'espace de stockage libre sur votre appareil.
- Autorisez l'accès à la photothèque, puis rouvrez l'application
- Libérez de l'espace si l'appareil est presque plein
- Sur l'application web, vérifiez que votre navigateur ne bloque pas les téléchargements
Référence complète
Questions associées
Fonctions iPhone et AndroidQuelles autorisations DecorAI demande-t-il, et pourquoi ?DecorAI demande l'accès à l'appareil photo pour photographier une pièce, l'accès à la photothèque pour choisir ou enregistrer des images, et l'autorisation des notifications pour les alertes de génération et les rappels. Chacune de ces autorisations est facultative : vous pouvez refuser et continuer à utiliser l'app, mais la fonction concernée ne marchera pas.Historique, Projets et CommunautéComment enregistrer ou télécharger un design sur mon appareil ?Ouvrez le design et utilisez l'action d'enregistrement ou de téléchargement sur l'écran du résultat. Les images enregistrées avec l'offre gratuite portent un petit filigrane DecorAI ; Pro enregistre l'image sans aucun filigrane.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez à decorai@rocketdigital.ai en précisant votre plateforme, la version de l'app et une capture d'écran du problème : le support prendra le relais.
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