Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη του DecorAI;
Ενημερώθηκε στις November 12, 2026
Σύντομη απάντηση
Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai. Συμπεριλάβετε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε (iPhone, Android ή web), την έκδοση της εφαρμογής, τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο DecorAI, τι κάνατε εκείνη τη στιγμή και ένα στιγμιότυπο οθόνης οποιουδήποτε μηνύματος σφάλματος — αυτές οι πληροφορίες συνήθως αρκούν για να λυθεί μια υπόθεση με μία απάντηση.
Τι να συμπεριλάβετε
- Πλατφόρμα και έκδοση εφαρμογής
- Τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο DecorAI
- Για θέματα χρέωσης: το κατάστημα όπου αγοράσατε και την απόδειξη
- Στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος
- Τι είχατε ήδη δοκιμάσει
Πλήρης τεκμηρίωση
Σχετικές ερωτήσεις
Προγράμματα, τιμές και χρέωσηΠλήρωσα αλλά το Pro δεν είναι ενεργό. Τι κάνω;Πρώτα συνδεθείτε στον λογαριασμό DecorAI στον οποίο θέλετε το Pro και μετά πατήστε «Επαναφορά Αγορών» στην οθόνη αναβάθμισης. Αν το Pro εξακολουθεί να λείπει, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά μία φορά, κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής και ελέγξτε με ποιον λογαριασμό καταστήματος πληρώσατε. Αν τίποτα δεν δουλέψει, στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai με την απόδειξή σας και το email του λογαριασμού σας στο DecorAI.Λογαριασμός και ρυθμίσειςΔεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Τι να ελέγξω;Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο τρόπο σύνδεσης με τον οποίο εγγραφήκατε στο DecorAI: Google, Apple και email είναι τρεις ξεχωριστές ταυτότητες, ακόμη και με την ίδια διεύθυνση. Έπειτα ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, ενημερώστε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση και, αν εγγραφήκατε με email, κάντε επαναφορά κωδικού.
Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;
Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai αναφέροντας την πλατφόρμα σας, την έκδοση της εφαρμογής και ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος, και η ομάδα υποστήριξης θα το αναλάβει.
Επιστροφή στο Κέντρο βοήθειαςΘέλετε να το δοκιμάσετε στο δικό σας δωμάτιο;
Τρεις σχεδιασμοί με AI κάθε μέρα, χωρίς λογαριασμό και χωρίς κάρτα πληρωμής.