Λογότυπο DecorAIDecorAI

Πλήρωσα αλλά το Pro δεν είναι ενεργό. Τι κάνω;

Ενημερώθηκε στις November 12, 2026

Σύντομη απάντηση

Πρώτα συνδεθείτε στον λογαριασμό DecorAI στον οποίο θέλετε το Pro και μετά πατήστε «Επαναφορά Αγορών» στην οθόνη αναβάθμισης. Αν το Pro εξακολουθεί να λείπει, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά μία φορά, κάντε επανεκκίνηση της εφαρμογής και ελέγξτε με ποιον λογαριασμό καταστήματος πληρώσατε. Αν τίποτα δεν δουλέψει, στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai με την απόδειξή σας και το email του λογαριασμού σας στο DecorAI.

Λίστα ελέγχου, με τη σειρά

  1. 1Έχετε συνδεθεί στο DecorAI — και όχι μόνο στο τηλέφωνο; Μια συνεδρία χωρίς σύνδεση δεν μπορεί να λάβει το δικαίωμα.
  2. 2Είναι ο ίδιος λογαριασμός που χρησιμοποιήσατε όταν πληρώσατε; Ένας δεύτερος λογαριασμός που δημιουργήθηκε αργότερα δεν θα έχει Pro.
  3. 3Πατήστε Επαναφορά Αγορών στην οθόνη αναβάθμισης.
  4. 4Αποσυνδεθείτε, συνδεθείτε ξανά και κάντε επαναφορά άλλη μία φορά.
  5. 5Ελέγξτε το κατάστημα: Ρυθμίσεις → Συνδρομές σε iOS, ή Play Store → Συνδρομές σε Android. Αν η συνδρομή δεν υπάρχει εκεί, η πληρωμή μπορεί να μην ολοκληρώθηκε.

Η υποστήριξη μπορεί να επαληθεύσει μια αγορά από την απόδειξη του καταστήματος και να επαναφέρει την πρόσβαση χειροκίνητα. Συμπεριλάβετε την απόδειξη, την πλατφόρμα στην οποία αγοράσατε και τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο DecorAI.

Πλήρης τεκμηρίωση

Σχετικές ερωτήσεις

Προγράμματα, τιμές και χρέωσηΠώς επαναφέρω την αγορά του Pro σε νέα συσκευή;Συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό DecorAI και μετά χρησιμοποιήστε την επιλογή «Επαναφορά Αγορών» στην οθόνη αναβάθμισης. Το Pro συνδέεται με τον λογαριασμό σας, ώστε να σας ακολουθεί σε iPhone, iPad, Android και στην εφαρμογή ιστού, αρκεί να συνδεθείτε με τα ίδια στοιχεία.Λογαριασμός και ρυθμίσειςΠώς δημιουργώ λογαριασμό ή συνδέομαι στο DecorAI;Ανοίξτε την οθόνη λογαριασμού ή προφίλ στην εφαρμογή DecorAI ή στην εφαρμογή ιστού και συνδεθείτε με Google, με Apple ή με διεύθυνση email και κωδικό. Η δημιουργία λογαριασμού DecorAI είναι δωρεάν, διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και δεν αλλάζει την ημερήσια δωρεάν παροχή σας.Επίλυση προβλημάτωνΠώς επικοινωνώ με την υποστήριξη του DecorAI;Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai. Συμπεριλάβετε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε (iPhone, Android ή web), την έκδοση της εφαρμογής, τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο DecorAI, τι κάνατε εκείνη τη στιγμή και ένα στιγμιότυπο οθόνης οποιουδήποτε μηνύματος σφάλματος — αυτές οι πληροφορίες συνήθως αρκούν για να λυθεί μια υπόθεση με μία απάντηση.

Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;

Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai αναφέροντας την πλατφόρμα σας, την έκδοση της εφαρμογής και ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος, και η ομάδα υποστήριξης θα το αναλάβει.

Επιστροφή στο Κέντρο βοήθειας

Θέλετε να το δοκιμάσετε στο δικό σας δωμάτιο;

Τρεις σχεδιασμοί με AI κάθε μέρα, χωρίς λογαριασμό και χωρίς κάρτα πληρωμής.

Άνοιγμα της εφαρμογής ιστού Λήψη για iPhoneΛήψη για Android