Λογαριασμός και πολιτικές
Οδηγός σφαλμάτων και επίλυσης προβλημάτων
Κάθε συνηθισμένη αποτυχία, τι σημαίνει και τι να δοκιμάσετε πρώτα.
Τελευταίος έλεγχος: November 12, 2026
Σφάλματα δημιουργίας
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Πρώτη λύση |
|---|---|---|
| Λήξη χρόνου / καθυστερεί πολύ | Ώρα αιχμής ή αργή μεταφόρτωση | Περιμένετε ένα ολόκληρο λεπτό και δοκιμάστε ξανά με Wi-Fi |
| Όριο αιτημάτων | Πάρα πολλά αιτήματα σε σύντομο διάστημα | Περιμένετε λίγα λεπτά |
| Η εικόνα δεν επιτρέπεται | Ο έλεγχος ασφαλείας απέρριψε τη φωτογραφία ή την οδηγία | Φωτογραφίστε τον άδειο χώρο· περιγράψτε το δωμάτιο, όχι άτομα |
| Δεν είναι δωμάτιο | Η είσοδος της Ανάλυσης Δωματίου δεν είναι φωτογραφία χώρου | Τραβήξτε ξανά από την πόρτα με αναμμένα φώτα |
| Σφάλμα δικτύου | Η σύνδεση διακόπηκε στη μέση του αιτήματος | Αλλάξτε δίκτυο, απενεργοποιήστε το VPN και δοκιμάστε ξανά |
| Δεν έχετε συνδεθεί | Η συνεδρία έληξε | Συνδεθείτε ξανά και δοκιμάστε πάλι |
| Γενικό σφάλμα | Παροδική αποτυχία παρόχου | Δοκιμάστε άλλη μία φορά — τα αιτήματα επαναδρομολογούνται αυτόματα |
Μια αποτυχημένη δημιουργία δεν καταναλώνει έναν από τους τρεις ημερήσιους δωρεάν σχεδιασμούς σας.
Προβλήματα ποιότητας
| Σύμπτωμα | Λύση |
|---|---|
| Στραβοί ή λοξοί τοίχοι | Φωτογραφίστε στο 1x, κρατήστε την κάμερα ίσια και δημιουργήστε ξανά με Διατήρηση Ακριβούς Γωνίας Φωτογραφίας |
| Το δωμάτιο δεν αναγνωρίζεται | Ενεργοποιήστε τη Διατήρηση Λεπτομερειών Δωματίου· αφαιρέστε τις ρυθμίσεις διάταξης |
| Αγνοήθηκε η οδηγία | Συντομεύστε την, αναφέρετε υλικά και χρώματα, χρησιμοποιήστε λιγότερες ρυθμίσεις |
| Ένα στοιχείο δεν βγήκε καλά | Διορθώστε το με τον Επεξεργαστή Inpainting αντί να δημιουργήσετε ξανά |
| Άτονο αποτέλεσμα | Έχετε επιλέξει πάρα πολλές ρυθμίσεις — περιορίστε τες σε δύο ή τρεις |
Προβλήματα εφαρμογής και λογαριασμού
| Σύμπτωμα | Λύση |
|---|---|
| Λείπουν σχεδιασμοί από το Ιστορικό | Ελέγξτε σε ποιον λογαριασμό είστε συνδεδεμένοι· ό,τι δημιουργήθηκε χωρίς σύνδεση ισχύει μόνο για τη συσκευή |
| Το Pro δεν είναι ενεργό | Συνδεθείτε στον λογαριασμό της αγοράς και μετά πατήστε «Επαναφορά Αγορών» |
| Δεν αποθηκεύεται η εικόνα | Δώστε άδεια πρόσβασης στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών· ελευθερώστε αποθηκευτικό χώρο |
| Το βίντεο με ανταμοιβή δεν φορτώνει | Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή, απενεργοποιήστε το VPN ή το DNS που μπλοκάρει διαφημίσεις και δοκιμάστε σε ένα λεπτό |
| Η εφαρμογή κρασάρει | Ενημερώστε, κάντε επανεκκίνηση, ελευθερώστε χώρο· συνδεθείτε πριν από την επανεγκατάσταση |
| Η εφαρμογή ιστού δεν φορτώνει | Κάντε σκληρή επαναφόρτωση, επιτρέψτε τα cookies, απενεργοποιήστε επεκτάσεις που μπλοκάρουν |
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai με την πλατφόρμα, την έκδοση της εφαρμογής, το email του λογαριασμού σας στο DecorAI, ένα στιγμιότυπο του σφάλματος και όσα έχετε ήδη δοκιμάσει. Για θέματα χρέωσης, συμπεριλάβετε την απόδειξη του καταστήματος.
Συχνές ερωτήσεις για αυτό το θέμα
Σχετική τεκμηρίωση
Θέλετε να το δοκιμάσετε στο δικό σας δωμάτιο;
Τρεις σχεδιασμοί με AI κάθε μέρα, χωρίς λογαριασμό και χωρίς κάρτα πληρωμής.