Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Τι να ελέγξω;
Σύντομη απάντηση
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο τρόπο σύνδεσης με τον οποίο εγγραφήκατε στο DecorAI: Google, Apple και email είναι τρεις ξεχωριστές ταυτότητες, ακόμη και με την ίδια διεύθυνση. Έπειτα ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, ενημερώστε την εφαρμογή στην τελευταία έκδοση και, αν εγγραφήκατε με email, κάντε επαναφορά κωδικού.
- 1Ποιο κουμπί χρησιμοποιήσατε αρχικά: Google, Apple ή email; Χρησιμοποιήστε το ίδιο.
- 2Αν ήταν email, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού στην οθόνη σύνδεσης.
- 3Αν χρησιμοποιήσατε σύνδεση με Apple και κρύψατε το email σας, συνδεθείτε ξανά με Apple και όχι με email.
- 4Ενημερώστε το DecorAI στην τελευταία έκδοση από το App Store ή το Google Play.
- 5Δοκιμάστε την εφαρμογή ιστού στο app.decoraihome.com για να δείτε αν το πρόβλημα οφείλεται στον λογαριασμό ή στη συσκευή.
Αν τίποτα από αυτά δεν βοηθήσει, στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai με τη διεύθυνση που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή και περιγράψτε ποιο κουμπί σύνδεσης χρησιμοποιήσατε.
Πλήρης τεκμηρίωση
Σχετικές ερωτήσεις
Δεν βρήκατε απάντηση στην ερώτησή σας;
Στείλτε email στο decorai@rocketdigital.ai αναφέροντας την πλατφόρμα σας, την έκδοση της εφαρμογής και ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος, και η ομάδα υποστήριξης θα το αναλάβει.
Επιστροφή στο Κέντρο βοήθειαςΘέλετε να το δοκιμάσετε στο δικό σας δωμάτιο;
Τρεις σχεδιασμοί με AI κάθε μέρα, χωρίς λογαριασμό και χωρίς κάρτα πληρωμής.