Hvorfor går appen ned, fryser eller opfører sig mærkeligt?
Opdateret November 12, 2026
Kort svar
Opdater først DecorAI til den nyeste version, det meste mærkelige opførsel er allerede rettet. Genstart derefter appen og enheden, og sørg for, at der er ledig lagerplads. Går den stadig ned, så geninstaller appen. Dine designs er i sikkerhed, så længe du er logget ind.
- 1Opdater fra App Store eller Google Play.
- 2Tving DecorAI til at lukke, og åbn den igen.
- 3Genstart telefonen.
- 4Frigør lagerplads.
- 5Geninstaller, men log ind først, så Historik ligger på din konto, før du sletter appen.
Geninstaller aldrig uden at være logget ind, hvis du har designs, du vil beholde. Log ind, og lad Historik uploade først.
Fuld reference
Relaterede spørgsmål
Konto og indstillingerHvordan sikrer jeg, at jeg har den nyeste version af DecorAI?Opdater DecorAI fra App Store eller Google Play som enhver anden app. Webappen på app.decoraihome.com kører altid den nyeste version, så genindlæs siden, hvis noget ser forældet ud.FejlfindingMine designs er forsvundet fra Historik. Hvor er de?Tjek, at du er logget ind på den samme DecorAI-konto, som du brugte, da du lavede dem. En Historik, der er oprettet uden at være logget ind, findes kun på den enhed, så den går tabt ved geninstallation eller telefonskift. En Historik oprettet med login gendannes automatisk, når du logger ind igen.FejlfindingHvordan kontakter jeg DecorAI support?Skriv til decorai@rocketdigital.ai. Oplys, hvilken platform du bruger (iPhone, Android eller web), appversionen, den e-mailadresse, der er knyttet til din DecorAI-konto, hvad du var i gang med, og vedhæft et skærmbillede af eventuelle fejlmeddelelser. Det er som regel nok til at løse sagen i ét svar.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Skriv til decorai@rocketdigital.ai med din platform, appversion og et skærmbillede af det, der gik galt, så tager supporten sig af det.
Tilbage til HjælpecenteretKlar til at prøve det på dit eget rum?
Tre AI-designs hver dag – uden konto og uden betalingskort.