Min generering fejlede med en fejlmeddelelse. Hvad nu?
Opdateret November 12, 2026
Kort svar
Prøv én gang til. De fleste fejl er midlertidige, og DecorAI sender automatisk dit næste forsøg videre til en anden AI-udbyder. Hvis det bliver ved med at fejle, så tjek din forbindelse, opdater appen, brug et mindre foto, og sørg for, at din instruktion beskriver et rum og ikke personer.
| Meddelelse, du ser | Hvad den som regel betyder |
|---|---|
| Timeout / tog for lang tid | Stor belastning eller langsom forbindelse. Prøv igen |
| Grænsen er nået | For mange anmodninger på kort tid. Vent et par minutter |
| Billedet er ikke tilladt | Fotoet blev afvist af sikkerhedstjekket. Se artiklen nedenfor |
| Netværksfejl | Forbindelsen røg midt i anmodningen. Prøv igen på wi-fi |
| Ikke logget ind | Log ind igen, og prøv så igen |
| Generel fejl | Prøv én gang til. Hvis den bliver ved, så kontakt support |
En mislykket generering bruger ikke et af dine tre gratis designs om dagen.
Fuld reference
Relaterede spørgsmål
FejlfindingHvorfor blev mit billede eller min anmodning blokeret?DecorAI kører automatiske sikkerhedstjek på det uploadede foto, den skrevne instruktion og det genererede resultat. En blokering betyder som regel, at fotoets motiv er en person, at billedet ikke er et rum, eller at instruktionen bad om indhold, DecorAI ikke genererer. Tag et nyt foto af selve rummet, og beskriv rummet og ikke personer.FejlfindingHvorfor får jeg hele tiden netværks- eller forbindelsesfejl?DecorAI kræver en internetforbindelse til hver generering. Skift til wi-fi, slå en eventuel VPN fra, og prøv igen. Netværk på arbejde, i skolen og på hoteller blokerer nogle gange de tjenester, DecorAI bruger, og så er mobildata den hurtigste test.FejlfindingHvordan kontakter jeg DecorAI support?Skriv til decorai@rocketdigital.ai. Oplys, hvilken platform du bruger (iPhone, Android eller web), appversionen, den e-mailadresse, der er knyttet til din DecorAI-konto, hvad du var i gang med, og vedhæft et skærmbillede af eventuelle fejlmeddelelser. Det er som regel nok til at løse sagen i ét svar.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Skriv til decorai@rocketdigital.ai med din platform, appversion og et skærmbillede af det, der gik galt, så tager supporten sig af det.
Tilbage til HjælpecenteretKlar til at prøve det på dit eget rum?
Tre AI-designs hver dag – uden konto og uden betalingskort.