Konto og regler
Oversigt over fejl og fejlfinding
Alle almindelige fejl, hvad de betyder, og det første, du kan prøve.
Sidst gennemgået November 12, 2026
Fejl ved generering
| Symptom | Sandsynlig årsag | Første løsning |
|---|---|---|
| Timeout / tager for lang tid | Spidsbelastning eller langsom upload | Vent et helt minut, og prøv igen på Wi-Fi |
| Grænsen er nået | For mange anmodninger på kort tid | Vent et par minutter |
| Billedet er ikke tilladt | Sikkerhedstjekket afviste fotoet eller instruktionen | Fotografer det tomme rum; beskriv rummet, ikke personer |
| Ikke et rum | Billedet til Rumanalyse er ikke et foto af et rum | Tag fotoet igen fra en døråbning med lyset tændt |
| Netværksfejl | Forbindelsen blev afbrudt midt i anmodningen | Skift netværk, slå VPN fra, og prøv igen |
| Ikke logget ind | Sessionen er udløbet | Log ind igen, og prøv derefter igen |
| Generel fejl | Midlertidig fejl hos udbyderen | Prøv én gang til – anmodninger omdirigeres automatisk |
En mislykket generering bruger ikke et af dine tre daglige gratis designs.
Kvalitetsproblemer
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Skæve eller vippende vægge | Fotografer i 1x, hold kameraet lige, og generer igen med Behold præcis fotovinkel |
| Rummet er ikke til at genkende | Slå Behold rummets detaljer til; fjern layoutindstillinger |
| Ignorerede instruktionen | Gør den kortere, nævn materialer og farver, og brug færre indstillinger |
| Ét dårligt element | Ret det med Inpainting Editor i stedet for at generere igen |
| Kedeligt resultat | For mange indstillinger valgt – skær ned til to eller tre |
Problemer med appen og kontoen
| Symptom | Løsning |
|---|---|
| Designs mangler i Historik | Tjek, hvilken konto du er logget ind på; arbejde oprettet, mens du var logget ud, findes kun på enheden |
| Pro er ikke aktiv | Log ind på den konto, der foretog købet, og vælg derefter Gendan køb |
| Kan ikke gemme et billede | Giv adgang til fotobiblioteket; frigør lagerplads |
| Belønningsvideoen indlæses ikke | Åbn appen igen, slå VPN og DNS med reklameblokering fra, og prøv igen om et minut |
| Appen går ned | Opdater, genstart, frigør lagerplads; log ind, før du geninstallerer |
| Webappen indlæses ikke | Genindlæs hårdt, tillad cookies, og slå blokerende udvidelser fra |
Kontakt support
Skriv til decorai@rocketdigital.ai med platform, appversion, den e-mailadresse der er knyttet til din DecorAI-konto, et skærmbillede af fejlen og det, du allerede har prøvet. Ved betalingssager skal du vedlægge butikskvitteringen.
Almindelige spørgsmål om dette
Relateret reference
Klar til at prøve det på dit eget rum?
Tre AI-designs hver dag – uden konto og uden betalingskort.