Jak skontaktować się z pomocą techniczną DecorAI?
Zaktualizowano November 12, 2026
Krótka odpowiedź
Napisz na decorai@rocketdigital.ai. Podaj platformę (iPhone, Android lub web), wersję aplikacji, adres e-mail przypisany do konta DecorAI, co robisz w momencie problemu oraz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie — te informacje zwykle wystarczą, by rozwiązać sprawę w jednej odpowiedzi.
Co podać w wiadomości
- Platformę i wersję aplikacji
- Adres e-mail przypisany do konta DecorAI
- W sprawach płatności: sklep, w którym kupiono plan, i potwierdzenie zakupu
- Zrzut ekranu z błędem
- Co już próbowano zrobić
Pełna dokumentacja
Powiązane pytania
Plany, cennik i płatnościZapłacono, ale Pro nie jest aktywne. Co robić?Najpierw zaloguj się na konto DecorAI, na którym ma działać Pro, a potem stuknij „Przywróć zakupy” na ekranie ulepszenia. Jeśli Pro nadal brakuje, wyloguj się i zaloguj ponownie, uruchom aplikację od nowa i sprawdź, jakim kontem sklepu dokonano płatności. Jeśli nic nie pomaga, napisz na decorai@rocketdigital.ai, podając potwierdzenie płatności i e-mail konta DecorAI.Konto i ustawieniaNie mogę zalogować się na konto. Co sprawdzić?Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania, którą wybrano przy rejestracji w DecorAI — Google, Apple i e-mail to trzy osobne tożsamości, nawet przy tym samym adresie. Następnie sprawdź połączenie z internetem, zaktualizuj aplikację i skorzystaj z resetu hasła, jeśli konto założono przez e-mail.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz na adres decorai@rocketdigital.ai i podaj platformę, wersję aplikacji oraz zrzut ekranu tego, co nie zadziałało — zespół wsparcia zajmie się zgłoszeniem.
Wróć do Centrum pomocyChcesz wypróbować to na własnym pokoju?
Trzy projekty AI każdego dnia — bez konta i bez karty płatniczej.