Logo DecorAIDecorAI

Zapłacono, ale Pro nie jest aktywne. Co robić?

Zaktualizowano November 12, 2026

Krótka odpowiedź

Najpierw zaloguj się na konto DecorAI, na którym ma działać Pro, a potem stuknij „Przywróć zakupy” na ekranie ulepszenia. Jeśli Pro nadal brakuje, wyloguj się i zaloguj ponownie, uruchom aplikację od nowa i sprawdź, jakim kontem sklepu dokonano płatności. Jeśli nic nie pomaga, napisz na decorai@rocketdigital.ai, podając potwierdzenie płatności i e-mail konta DecorAI.

Lista kontrolna, po kolei

  1. 1Czy konto DecorAI jest zalogowane, a nie tylko telefon? Sesja bez logowania nie może otrzymać uprawnienia.
  2. 2Czy to to samo konto, którego użyto przy płatności? Drugie konto utworzone później nie będzie miało Pro.
  3. 3Stuknij Przywróć zakupy na ekranie ulepszenia.
  4. 4Wyloguj się, zaloguj ponownie i przywróć zakupy jeszcze raz.
  5. 5Sprawdź sklep: Ustawienia → Subskrypcje na iOS albo Sklep Play → Subskrypcje na Androidzie. Jeśli subskrypcji tam nie ma, płatność mogła się nie zakończyć.

Wsparcie może zweryfikować zakup na podstawie potwierdzenia ze sklepu i ręcznie przywrócić dostęp. Dołącz potwierdzenie, platformę zakupu i adres e-mail przypisany do konta DecorAI.

Pełna dokumentacja

Powiązane pytania

Plany, cennik i płatnościJak przywrócić zakup Pro na nowym urządzeniu?Zaloguj się na to samo konto DecorAI, a potem użyj opcji „Przywróć zakupy” na ekranie ulepszenia. Pro jest przypisane do twojego konta, więc podąża za tobą między iPhone’em, iPadem, Androidem i aplikacją webową, gdy logujesz się tymi samymi danymi.Konto i ustawieniaJak założyć konto lub zalogować się w DecorAI?Otwórz ekran konta lub profilu w aplikacji DecorAI albo w aplikacji webowej i zaloguj się przez Google, Apple lub adres e-mail i hasło. Założenie konta w DecorAI jest darmowe, zajmuje mniej niż minutę i nie zmienia twojego dziennego limitu darmowych projektów.Rozwiązywanie problemówJak skontaktować się z pomocą techniczną DecorAI?Napisz na decorai@rocketdigital.ai. Podaj platformę (iPhone, Android lub web), wersję aplikacji, adres e-mail przypisany do konta DecorAI, co robisz w momencie problemu oraz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie — te informacje zwykle wystarczą, by rozwiązać sprawę w jednej odpowiedzi.

Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?

Napisz na adres decorai@rocketdigital.ai i podaj platformę, wersję aplikacji oraz zrzut ekranu tego, co nie zadziałało — zespół wsparcia zajmie się zgłoszeniem.

Wróć do Centrum pomocy

Chcesz wypróbować to na własnym pokoju?

Trzy projekty AI każdego dnia — bez konta i bez karty płatniczej.

Otwórz aplikację webową Pobierz na iPhone’aPobierz na Androida