Nie mogę zalogować się na konto. Co sprawdzić?
Zaktualizowano November 12, 2026
Krótka odpowiedź
Upewnij się, że używasz tej samej metody logowania, którą wybrano przy rejestracji w DecorAI — Google, Apple i e-mail to trzy osobne tożsamości, nawet przy tym samym adresie. Następnie sprawdź połączenie z internetem, zaktualizuj aplikację i skorzystaj z resetu hasła, jeśli konto założono przez e-mail.
- 1Którego przycisku użyto na początku — Google, Apple czy e-mail? Użyj tego samego.
- 2Jeśli to był e-mail, skorzystaj z linku do resetu hasła na ekranie logowania.
- 3Jeśli użyto opcji Zaloguj się przez Apple z ukrytym adresem e-mail, zaloguj się ponownie przez Apple, a nie przez e-mail.
- 4Zaktualizuj DecorAI do najnowszej wersji z App Store lub Google Play.
- 5Wypróbuj aplikację webową pod adresem app.decoraihome.com, aby sprawdzić, czy problem leży w koncie, czy w urządzeniu.
Jeśli nic z tego nie pomoże, napisz na adres decorai@rocketdigital.ai, podaj adres użyty przy rejestracji i opisz, którego przycisku logowania użyto.
Pełna dokumentacja
Powiązane pytania
Konto i ustawieniaJak założyć konto lub zalogować się w DecorAI?Otwórz ekran konta lub profilu w aplikacji DecorAI albo w aplikacji webowej i zaloguj się przez Google, Apple lub adres e-mail i hasło. Założenie konta w DecorAI jest darmowe, zajmuje mniej niż minutę i nie zmienia twojego dziennego limitu darmowych projektów.Plany, cennik i płatnościZapłacono, ale Pro nie jest aktywne. Co robić?Najpierw zaloguj się na konto DecorAI, na którym ma działać Pro, a potem stuknij „Przywróć zakupy” na ekranie ulepszenia. Jeśli Pro nadal brakuje, wyloguj się i zaloguj ponownie, uruchom aplikację od nowa i sprawdź, jakim kontem sklepu dokonano płatności. Jeśli nic nie pomaga, napisz na decorai@rocketdigital.ai, podając potwierdzenie płatności i e-mail konta DecorAI.Rozwiązywanie problemówJak skontaktować się z pomocą techniczną DecorAI?Napisz na decorai@rocketdigital.ai. Podaj platformę (iPhone, Android lub web), wersję aplikacji, adres e-mail przypisany do konta DecorAI, co robisz w momencie problemu oraz zrzut ekranu z komunikatem o błędzie — te informacje zwykle wystarczą, by rozwiązać sprawę w jednej odpowiedzi.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz na adres decorai@rocketdigital.ai i podaj platformę, wersję aplikacji oraz zrzut ekranu tego, co nie zadziałało — zespół wsparcia zajmie się zgłoszeniem.
Wróć do Centrum pomocyChcesz wypróbować to na własnym pokoju?
Trzy projekty AI każdego dnia — bez konta i bez karty płatniczej.