Moje zdjęcie się nie przesyła. Co zrobić?
Zaktualizowano November 12, 2026
Krótka odpowiedź
Przełącz się na Wi-Fi, przytnij lub zmniejsz zdjęcie i sprawdź, czy DecorAI ma uprawnienie do dostępu do biblioteki zdjęć. Przesyłanie, które wielokrotnie się nie udaje, zwykle wynika ze słabego połączenia komórkowego lub bardzo dużego pliku, a nie z problemu z samym obrazem.
- 1Przełącz się z danych komórkowych na Wi-Fi.
- 2Przytnij zdjęcie w aplikacji — mniejszy plik przesyła się szybciej i pewniej.
- 3Sprawdź uprawnienia: iOS Ustawienia → DecorAI → Zdjęcia; Android Ustawienia → Aplikacje → DecorAI → Uprawnienia.
- 4Zamknij aplikację i otwórz ją ponownie.
- 5Wypróbuj aplikację webową app.decoraihome.com, aby sprawdzić, czy problem leży w urządzeniu.
Pełna dokumentacja
Powiązane pytania
Zdjęcia i przesyłanieJakie formaty i rozmiary obrazów akceptuje DecorAI?DecorAI akceptuje standardowe formaty zdjęć, w tym JPG, PNG, HEIC i WEBP — co obejmuje praktycznie każde zdjęcie zrobione iPhone’em lub telefonem z Androidem. Celuj w co najmniej około 1024 pikseli na krótszym boku; zwykłe zdjęcia z telefonu z łatwością to przekraczają.Funkcje iPhone i AndroidaO jakie uprawnienia prosi DecorAI i dlaczego?DecorAI prosi o dostęp do aparatu, aby sfotografować pokój, do biblioteki zdjęć, aby wybierać lub zapisywać obrazy, oraz o zgodę na powiadomienia o generowaniu i przypomnienia. Każde z tych uprawnień jest opcjonalne — możesz odmówić i nadal korzystać z aplikacji, choć powiązana funkcja nie będzie działać.Rozwiązywanie problemówDlaczego ciągle pojawiają się błędy sieci lub połączenia?DecorAI potrzebuje połączenia z internetem przy każdym generowaniu. Przełącz się na Wi-Fi, wyłącz ewentualny VPN i spróbuj ponownie. Sieci firmowe, szkolne i hotelowe czasem blokują usługi używane przez DecorAI — wtedy najszybszym testem są dane komórkowe.
Nie ma tu odpowiedzi na twoje pytanie?
Napisz na adres decorai@rocketdigital.ai i podaj platformę, wersję aplikacji oraz zrzut ekranu tego, co nie zadziałało — zespół wsparcia zajmie się zgłoszeniem.
Wróć do Centrum pomocyChcesz wypróbować to na własnym pokoju?
Trzy projekty AI każdego dnia — bez konta i bez karty płatniczej.