Uygulama neden çöküyor, donuyor veya tuhaf davranıyor?
Güncellenme: November 12, 2026
Kısa yanıt
Önce DecorAI’ı en son sürüme güncelleyin; tuhaf davranışların çoğu zaten düzeltilmiştir. Ardından uygulamayı yeniden başlatın, cihazı yeniden başlatın ve boş depolama alanı olduğundan emin olun. Hâlâ çöküyorsa uygulamayı yeniden yükleyin; oturumunuz açık olduğu sürece tasarımlarınız güvendedir.
- 1App Store veya Google Play’den güncelleyin.
- 2DecorAI’ı zorla kapatıp yeniden açın.
- 3Telefonu yeniden başlatın.
- 4Depolama alanı açın.
- 5Yeniden yükleyin; ancak önce oturum açın, böylece uygulamayı silmeden önce Geçmiş hesabınıza yüklenmiş olur.
Saklamak istediğiniz tasarımlar varsa oturum kapalıyken asla yeniden yüklemeyin. Önce oturum açın ve Geçmiş’in yüklenmesini bekleyin.
Tam referans
İlgili sorular
Hesap ve ayarlarDecorAI’ın en son sürümüne sahip olduğumdan nasıl emin olurum?DecorAI’ı diğer uygulamalar gibi App Store veya Google Play üzerinden güncelleyin. app.decoraihome.com adresindeki web uygulaması her zaman en son sürümü çalıştırır; güncel görünmeyen bir şey olursa sayfayı yeniden yükleyin.Sorun gidermeTasarımlarım Geçmiş’ten kayboldu. Nerede?Tasarımları oluştururken kullandığınız DecorAI hesabıyla oturum açtığınızı kontrol edin. Oturum kapalıyken oluşan Geçmiş yalnızca o cihazda durur; bu yüzden uygulamayı yeniden yüklemek veya telefon değiştirmek onu kaybettirir. Oturum açıkken oluşan Geçmiş ise yeniden giriş yaptığınızda otomatik olarak geri gelir.Sorun gidermeDecorAI desteğiyle nasıl iletişime geçerim?decorai@rocketdigital.ai adresine e-posta gönderin. Kullandığınız platformu (iPhone, Android veya web), uygulama sürümünü, DecorAI hesabınızdaki e-posta adresini, ne yaptığınızı ve varsa hata mesajının ekran görüntüsünü ekleyin; bu bilgiler çoğu zaman bir yanıtta çözüm için yeterlidir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Platformunuzu, uygulama sürümünüzü ve sorunun ekran görüntüsünü decorai@rocketdigital.ai adresine e-postayla gönderin; destek ekibi ilgilenecektir.
Yardım Merkezi’ne dönKendi odanızda denemeye hazır mısınız?
Her gün üç yapay zeka tasarımı; hesap ve ödeme kartı gerekmez.