Hesap ve politikalar
Hata ve sorun giderme başvurusu
Sık görülen tüm hatalar, ne anlama geldikleri ve denenecek ilk şey.
Son inceleme: November 12, 2026
Oluşturma hataları
| Belirti | Olası neden | İlk çözüm |
|---|---|---|
| Zaman aşımı / çok uzun sürüyor | Yoğun talep veya yavaş yükleme | Tam bir dakika bekleyin, ardından Wi-Fi’da yeniden deneyin |
| İstek sınırına ulaşıldı | Kısa sürede çok fazla istek | Birkaç dakika bekleyin |
| Görsele izin verilmiyor | Güvenlik kontrolü fotoğrafı veya talimatı reddetti | Boş mekânı fotoğraflayın; kişileri değil, odayı tarif edin |
| Oda değil | Oda Analizi girdisi bir mekân fotoğrafı değil | Işıklar açıkken kapı aralığından yeniden çekin |
| Ağ hatası | İstek sırasında bağlantı koptu | Ağı değiştirin, VPN’i kapatın, yeniden deneyin |
| Giriş yapılmadı | Oturum süresi doldu | Yeniden giriş yapın, ardından tekrar deneyin |
| Genel hata | Sağlayıcıda geçici arıza | Bir kez daha deneyin — istekler otomatik olarak yeniden yönlendirilir |
Başarısız bir oluşturma, günlük üç ücretsiz tasarım hakkınızdan birini harcamaz.
Kalite sorunları
| Belirti | Çözüm |
|---|---|
| Eğri veya yatık duvarlar | 1x ile çekin, kamerayı düz tutun, Fotoğraf Açısını Aynen Koru ayarıyla yeniden oluşturun |
| Oda tanınmaz hâle geldi | Oda Detaylarını Koru ayarını açın; yerleşim ayarlarını kaldırın |
| Talimat yok sayıldı | Kısaltın, malzeme ve renk adlarını yazın, daha az ayar kullanın |
| Tek bir kötü öğe | Yeniden oluşturmak yerine Inpainting Düzenleyici ile düzeltin |
| Sönük sonuç | Çok fazla ayar seçilmiş — iki veya üçe indirin |
Uygulama ve hesap sorunları
| Belirti | Çözüm |
|---|---|
| Tasarımlar Geçmiş’te görünmüyor | Hangi hesapta oturum açtığınızı kontrol edin; çıkış yapmışken oluşturulan işler yalnızca cihazdadır |
| Pro etkin değil | Satın alımı yapan hesapla giriş yapın, ardından Geri Yükle’yi seçin |
| Görsel kaydedilemiyor | Fotoğraf kitaplığı iznini verin; depolama alanı açın |
| Ödüllü video yüklenmiyor | Uygulamayı yeniden açın, VPN’i ve reklam engelleyen DNS’i kapatın, bir dakika sonra yeniden deneyin |
| Uygulama çöküyor | Güncelleyin, yeniden başlatın, depolama alanı açın; yeniden kurmadan önce giriş yapın |
| Web uygulaması yüklenmiyor | Sayfayı zorla yenileyin, çerezlere izin verin, engelleyen eklentileri kapatın |
Destekle iletişim
Platformu, uygulama sürümünü, DecorAI hesabınızdaki e-postayı, hatanın ekran görüntüsünü ve daha önce denediklerinizi belirterek decorai@rocketdigital.ai adresine e-posta gönderin. Faturalandırma durumlarında mağaza makbuzunu ekleyin.
Bu konuda sık sorulan sorular
İlgili referans
Kendi odanızda denemeye hazır mısınız?
Her gün üç yapay zeka tasarımı; hesap ve ödeme kartı gerekmez.