Fotoğrafım yüklenmiyor. Ne yapmalıyım?
Güncellenme: November 12, 2026
Kısa yanıt
Wi-Fi’a geçin, fotoğrafı kırpın veya küçültün ve DecorAI’ın fotoğraf kitaplığınıza erişim izni olduğunu doğrulayın. Tekrar tekrar başarısız olan yüklemeler genellikle görselin kendisinden değil, zayıf mobil bağlantıdan veya çok büyük bir dosyadan kaynaklanır.
- 1Mobil veriden Wi-Fi’a geçin.
- 2Fotoğrafı uygulama içinde kırpın; küçük dosya daha hızlı ve daha güvenilir yüklenir.
- 3İzinleri kontrol edin: iOS Ayarlar → DecorAI → Fotoğraflar; Android Ayarlar → Uygulamalar → DecorAI → İzinler.
- 4Uygulamayı kapatıp yeniden açın.
- 5Sorunun cihazdan olup olmadığını anlamak için app.decoraihome.com adresindeki web uygulamasını deneyin.
Tam referans
İlgili sorular
Fotoğraflar ve yüklemeDecorAI hangi görsel biçimlerini ve boyutlarını kabul ediyor?DecorAI, JPG, PNG, HEIC ve WEBP dahil standart fotoğraf biçimlerini kabul eder; bu, bir iPhone veya Android telefonun çektiği hemen her fotoğrafı kapsar. En kısa kenarda en az yaklaşık 1024 piksel hedefleyin; sıradan telefon fotoğrafları bunun rahatlıkla üzerindedir.iPhone ve Android özellikleriDecorAI hangi izinleri neden istiyor?DecorAI, bir odanın fotoğrafını çekmek için kamera erişimi, görselleri seçmek veya kaydetmek için fotoğraf kitaplığı erişimi, oluşturma ve hatırlatma uyarıları için de bildirim izni ister. Hepsi isteğe bağlıdır; reddederseniz uygulamayı yine kullanabilirsiniz, yalnızca ilgili özellik çalışmaz.Sorun gidermeNeden sürekli ağ veya bağlantı hatası alıyorum?DecorAI her oluşturma için internet bağlantısı gerektirir. Wi-Fi’a geçin, varsa VPN’i kapatın ve yeniden deneyin. Kurumsal, okul ve otel ağları bazen DecorAI’ın kullandığı hizmetleri engeller; bu durumda en hızlı test mobil veridir.
Sorunuza yanıt bulamadınız mı?
Platformunuzu, uygulama sürümünüzü ve sorunun ekran görüntüsünü decorai@rocketdigital.ai adresine e-postayla gönderin; destek ekibi ilgilenecektir.
Yardım Merkezi’ne dönKendi odanızda denemeye hazır mısınız?
Her gün üç yapay zeka tasarımı; hesap ve ödeme kartı gerekmez.