De video met beloning laadt niet of wordt niet afgespeeld. Hoe krijg ik mijn gratis ontwerp?
Bijgewerkt op November 12, 2026
Kort antwoord
Video’s met beloning hebben een werkende internetverbinding nodig en worden geleverd door een advertentienetwerk, dus ze mislukken af en toe. Controleer je verbinding, sluit DecorAI en open het opnieuw en probeer het over een minuut nog eens. Mislukken video’s steeds, dan haalt Pro ze helemaal weg.
- 1Controleer of je online bent, bij voorkeur via wifi.
- 2Sluit DecorAI helemaal af en open het opnieuw.
- 3Wacht een minuut en probeer opnieuw; de beschikbaarheid van advertenties verschilt per land en tijdstip.
- 4Zet een vpn of DNS die advertenties blokkeert uit zolang je het gratis plan gebruikt.
- 5Werk bij naar de nieuwste versie van de app.
Wordt een video afgespeeld maar ontgrendelt het ontwerp niet, open de app dan opnieuw: de beloning wordt op de server vastgelegd en de generatie gaat bij de volgende poging meestal door.
Volledige referentie
Gerelateerde vragen
Aan de slagHoeveel gratis ontwerpen krijg ik per dag?DecorAI bevat op elk platform drie gratis ontwerpen per dag. De teller wordt dagelijks gereset, elk gratis ontwerp ontgrendel je door één korte video met beloning te bekijken en ongebruikte ontwerpen worden niet doorgeschoven naar de volgende dag.Abonnementen, prijzen en betalingWat zit er in DecorAI Pro?Met DecorAI Pro krijg je onbeperkt ontwerpen zonder dagelijkse limiet, verdwijnen de beloningsvideo's en het DecorAI-watermerk, genereer je sneller met voorrang en ontgrendel je de AI-kameranalyse en Ontwerprapporten met pdf-export. Een Pro-aankoop wordt hersteld op al je apparaten en platforms met hetzelfde account.
Staat je antwoord er niet bij?
Mail naar decorai@rocketdigital.ai met je platform, de appversie en een screenshot van wat er misging, dan helpt ons supportteam je verder.
Terug naar het HelpcentrumKlaar om het in je eigen kamer te proberen?
Elke dag drie AI-ontwerpen, zonder account en zonder betaalkaart.